L’hôpital innovateur, de l’innovation médicale à l’innovation de service
Isbn
2-294-01606-8
Auteur
Faridah Djellal, Camal Gallouj, Faïz Gallouj, Karim Gallouj
Editeur
Masson - collection " Objectifs en management hospitalier "
Paru en
Avril 2004
Format
132 pages
Prix
36,00 euros TTC
Présentation de l'ouvrage
L'innovation à l'hôpital est encore très souvent enfermée dans le périmètre trop étroit du « plateau technique ». En s'appuyant sur les apports de la socioéconomie et du management des services et sur une importante investigation empirique, cet ouvrage analyse l'hôpital comme un prestataire de service complexe. L'hôpital fournit en effet une gamme large et régulièrement enrichie de prestations de services de différentes natures, qui accompagnent et influencent la qualité des soins.
La perspective ainsi retenue contribue à sortir la question de l'innovation à l'hôpital de sa « vitrine technologique ». Elle permet de construire une grille d'analyse systématique de l'innovation et met en lumière la multiplicité des gisements d'innovations exploités ou exploitables au sein de l'hôpital ou en collaboration avec lui.
Le scanner ou l'imagerie par résonance magnétique (IRM) ne sont ainsi que la partie, certes essentielle, mais visible d'une innovation hospitalière dont les frontières débordent largement le champ des technologies médicales. Cet ouvrage, issu d'une réflexion initiée par les pouvoirs publics, invite à découvrir les nombreuses facettes de cette activité, qu'il s'agisse de l'amélioration de l'accueil et de la prise en charge des patients, de l'apparition de nouvelles formes organisationnelles et de nouveaux services dans les secteurs non médicaux, du développement de coopérations nouvelles et de réseaux de soins innovants. Il devrait intéresser à la fois les professionnels de l'hôpital et les chercheurs en sciences sociales.
Faridah Djellal est maître de conférences à l'université de Lille I, actuellement en délégation au CNRS.
Camal Gallouj est maître de conférences à l'université de Lille 1 et membre de la Commission des Comptes Nationaux des services.
Faïz Gallouj est professeur à l'université de Lille I et membre du laboratoire CLERSE-IFRESI.
Karim Gallouj est docteur en médecine et praticien hospitalier au Centre hospitalier de Wasquehal, centre de gériatrie Le Molinel.
L’ouvrage est préfacé par Chantal Cases et par Gérard Vincent.
