{"id":9038,"date":"2026-04-27T17:43:09","date_gmt":"2026-04-27T15:43:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.staffsante.fr\/contenu\/?p=9038"},"modified":"2026-04-28T16:35:40","modified_gmt":"2026-04-28T14:35:40","slug":"les-softs-skills-du-soignant-professionnel-sante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.staffsante.fr\/contenu\/les-softs-skills-du-soignant-professionnel-sante\/","title":{"rendered":"Les 7 soft skills que les DRH d\u2019h\u00f4pitaux s\u2019arrachent"},"content":{"rendered":"<p>Dans un march\u00e9 de l\u2019emploi en tension o\u00f9 les comp\u00e9tences techniques (hard skills) sont souvent valid\u00e9es par le dipl\u00f4me d&#8217;\u00c9tat, un nouveau terrain de s\u00e9lection a \u00e9merg\u00e9 : celles des \u00ab <em>softs<\/em> <em>skills \u00bb<\/em>. Appel\u00e9es aussi \u00ab comp\u00e9tences douces \u00bb dans leur traduction litt\u00e9rale, <strong>elles d\u00e9signent les comp\u00e9tences comportementales li\u00e9es au savoir-\u00eatre<\/strong>.<\/p>\n<p>Aujourd&#8217;hui, pour un DRH d\u2019h\u00f4pital ou de clinique, <strong>le candidat id\u00e9al n&#8217;est plus seulement celui qui ma\u00eetrise parfaitement son geste technique, mais celui qui saura naviguer dans l&#8217;\u00e9cosyst\u00e8me humain et mouvant du soin<\/strong>. \u00c0 comp\u00e9tences techniques \u00e9gales, ce sont les soft skills qui peuvent faire la diff\u00e9rence pour un professionnel de sant\u00e9.<\/p>\n<p><strong>On revient sur 7 \u00ab soft skills \u00bb tr\u00e8s recherch\u00e9es par les recruteurs dans les \u00e9tablissements de sant\u00e9 et on vous explique pourquoi.<\/strong><\/p>\n<h2>La gestion du stress<\/h2>\n<p>Travailler dans le secteur de la sant\u00e9, c&#8217;est faire face \u00e0 des situations d&#8217;urgence en permanence. Un soignant qui panique peut devenir compliqu\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer pour les autres membres de l&#8217;\u00e9quipe, qui risque ensuite de multiplier les erreurs. <strong>Les recruteurs recherchent donc des professionnels capables de garder leur calme et de prendre les bonnes d\u00e9cisions.<\/strong><\/p>\n<h3>Comment valoriser cette \u00ab soft skill \u00bb ?<\/h3>\n<ul>\n<li>Sur votre CV, <strong>utilisez des mots-cl\u00e9s comme \u00ab r\u00e9silience \u00bb et \u00ab gestion des priorit\u00e9s \u00bb<\/strong>. Vous pouvez \u00e9galement mettre en avant les services dans lesquels vous avez travaill\u00e9 qui demandent r\u00e9activit\u00e9 et sang-froid, comme la r\u00e9animation, la <a href=\"https:\/\/www.staffsante.fr\/recherche?utf8=%E2%9C%93&amp;job_search%5Bque%5D=service+p%C3%A9diatrie&amp;job_search%5Bdonde%5D=&amp;button=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">p\u00e9diatrie<\/a> ou les <a href=\"https:\/\/www.staffsante.fr\/recherche?utf8=%E2%9C%93&amp;job_search%5Bque%5D=urgences&amp;job_search%5Bdonde%5D=&amp;button=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">urgences<\/a>.<\/li>\n<li>En entretien, <strong>illustrez vos propos par un exemple concret<\/strong>, comme une situation o\u00f9 vous avez d\u00fb g\u00e9rer plusieurs urgences simultan\u00e9ment.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-12989\" src=\"https:\/\/content.staffsante.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/young-woman-doctor-with-stethoscope-hospital.jpg\" alt=\"stress soignant\" width=\"377\" height=\"251\" srcset=\"https:\/\/content.staffsante.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/young-woman-doctor-with-stethoscope-hospital.jpg 750w, https:\/\/content.staffsante.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/young-woman-doctor-with-stethoscope-hospital-300x200.jpg 300w, https:\/\/content.staffsante.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/young-woman-doctor-with-stethoscope-hospital-272x182.jpg 272w\" sizes=\"(max-width: 377px) 100vw, 377px\" \/><\/h2>\n<h2>L&#8217;intelligence \u00e9motionnelle<\/h2>\n<p>L\u2019intelligence \u00e9motionnelle ne se r\u00e9sume pas \u00e0 \u00ab \u00eatre gentil \u00bb. C\u2019est <strong>la capacit\u00e9 \u00e0 identifier, comprendre et g\u00e9rer ses propres \u00e9motions, ainsi que celles des autres.<\/strong> Dans un environnement de travail, comme l&#8217;h\u00f4pital, o\u00f9 les \u00e9motions fortes sont quotidiennes, c&#8217;est une comp\u00e9tence essentielle.<\/p>\n<p>Elle permet aux soignants de s&#8217;adapter \u00e0 la personne en face d&#8217;elle, sans jugement, mais aussi de trouver la juste distance et prendre du recul pour se pr\u00e9server de situations difficiles.<\/p>\n<h3>Comment valoriser cette \u00ab soft skill \u00bb ?<\/h3>\n<ul>\n<li>Sur votre CV, utilisez des mots-cl\u00e9s comme \u00ab <strong>empathie professionnelle \u00bb<\/strong>,\u00a0 \u00ab <a href=\"https:\/\/www.staffsante.fr\/contenu\/comment-gerer-un-conflit-avec-un-collegue-difficile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>gestion des conflits<\/strong><\/a> \u00bb, \u00ab <strong>\u00e9coute active \u00bb<\/strong>&#8230;<\/li>\n<li>En entretien, <strong>d\u00e9crivez-vous de fa\u00e7on explicite<\/strong>. Par exemple, au lieu de dire \u00ab je suis empathique \u00bb, pr\u00e9f\u00e9rez \u00ab je sais identifier quand la tension monte dans une \u00e9quipe et j&#8217;adapte ma communication pour apaiser les \u00e9changes \u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<h2>La communication<\/h2>\n<p>En tant que soignant, <strong>bien communiquer est crucial<\/strong>. D&#8217;abord <strong>aupr\u00e8s des patients<\/strong> <strong>pour expliquer de fa\u00e7on claire<\/strong> un diagnostic et rassurer les proches. Mais aussi <strong>entre professionnels de sant\u00e9 pour \u00e9viter des erreurs<\/strong>. Selon <a href=\"https:\/\/www.sfmu.org\/fr\/actualites\/actualites-de-l-urgences\/evenements-indesirables-le-defaut-de-communication-facteur-favorisant-le-plus-frequent-relyens-\/new_id\/69338#:~:text=PARIS%2C%2028%20septembre%202023%20(APMnews,2023%20de%20son%20panorama%20du\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">une \u00e9tude de 2023<\/a>, un d\u00e9faut de communication \u00ab entre soignants ou avec le patient \u00bb est \u00ab le facteur favorisant le plus fr\u00e9quent \u00bb, pr\u00e9sent dans \u00ab plus de 50% des cas \u00bb d&#8217;\u00e9v\u00e9nements ind\u00e9sirables et \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9sirables graves (EIG).<\/p>\n<p>Si vos comp\u00e9tences peuvent bien s\u00fbr \u00e9voluer gr\u00e2ce \u00e0 des formations une fois en poste, les recruteurs appr\u00e9cient toutefois les candidats sensibles \u00e0 l&#8217;importance de la communication.<\/p>\n<h3>Comment valoriser cette \u00ab soft skill \u00bb ?<\/h3>\n<ul>\n<li>Sur votre CV, <strong>mettez en avant des m\u00e9thodes de communication que vous ma\u00eetrisez<\/strong> et que vous avez pu utiliser dans vos pr\u00e9c\u00e9dentes exp\u00e9riences, comme <a href=\"https:\/\/www.has-sante.fr\/upload\/docs\/application\/pdf\/2014-11\/saed_guide_complet_2014-11-21_15-41-2_64.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la m\u00e9thode SBAR<\/a>.<\/li>\n<li>En entretien, <strong>valorisez des situations concr\u00e8tes<\/strong>, comme par exemple la mise en place d&#8217;un carnet de liaison simplifi\u00e9 pour fluidifier les \u00e9changes entre les infirmiers et les kin\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-12991\" src=\"https:\/\/content.staffsante.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/doctor-healthcare-professional-medical-worker-boardroom-meeting-with-colleagues-coworkers-hospital-male-practitioner-talking-discussing-planning-treatment-with-his-team.jpg\" alt=\"communication soignant\" width=\"494\" height=\"329\" srcset=\"https:\/\/content.staffsante.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/doctor-healthcare-professional-medical-worker-boardroom-meeting-with-colleagues-coworkers-hospital-male-practitioner-talking-discussing-planning-treatment-with-his-team.jpg 750w, https:\/\/content.staffsante.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/doctor-healthcare-professional-medical-worker-boardroom-meeting-with-colleagues-coworkers-hospital-male-practitioner-talking-discussing-planning-treatment-with-his-team-300x200.jpg 300w, https:\/\/content.staffsante.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/doctor-healthcare-professional-medical-worker-boardroom-meeting-with-colleagues-coworkers-hospital-male-practitioner-talking-discussing-planning-treatment-with-his-team-272x182.jpg 272w\" sizes=\"(max-width: 494px) 100vw, 494px\" \/><\/p>\n<h2>L&#8217;adaptabilit\u00e9<\/h2>\n<p>R\u00e9organisations de service, nouveaux protocoles, changement de logiciel, arriv\u00e9e d\u2019un nouveau m\u00e9decin-chef&#8230; <strong>le quotidien hospitalier est en mouvement permanent.<\/strong><\/p>\n<p>Les recruteurs valorisent les profils qui peuvent <strong>adapter leurs habitudes<\/strong> pour permettre une meilleure organisation des soins.<\/p>\n<h3>Comment valoriser cette \u00ab soft skill \u00bb ?<\/h3>\n<ul>\n<li>Sur votre CV, <strong>pr\u00e9cisez les protocoles innovants<\/strong> que vous ma\u00eetrisez ou \u00ab <strong>Polyvalence intra-services<\/strong>&#8221; si vous avez \u00e9t\u00e9 amen\u00e9 \u00e0 changer de service sur un m\u00eame poste.<\/li>\n<li>En entretien, revenez sur un changement marquant dans vos pr\u00e9c\u00e9dents postes. <strong>Expliquez la fa\u00e7on dont vous vous \u00eates adapt\u00e9<\/strong>, voire m\u00eame comment vous avez pu accompagner d&#8217;autres coll\u00e8gues plus en difficult\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>La capacit\u00e9 \u00e0 travailler en \u00e9quipe<\/h2>\n<p>Infirmier, aide-soignant, m\u00e9decin, kin\u00e9, psychologue, assistant social&#8230; dans les \u00e9tablissements de sant\u00e9, personne ne travaille seul. <strong>La capacit\u00e9 \u00e0 collaborer, \u00e0 transmettre une information et \u00e0 accepter le regard d\u2019un autre professionnel est essentielle<\/strong>.<\/p>\n<h3>Comment valoriser cette \u00ab soft skill \u00bb ?<\/h3>\n<ul>\n<li>Sur votre CV, vous pouvez utiliser des mots-cl\u00e9s comme \u00ab <strong>esprit d&#8217;\u00e9quipe \u00bb<\/strong>\u00a0ou \u00ab <strong>synergie pluridisciplinaire \u00bb<\/strong><\/li>\n<li>En entretien, d\u00e9montrez votre capacit\u00e9 \u00e0 travailler en \u00e9quipe en citant des projets collectifs auxquels vous avez particip\u00e9, comme un projet de soin individualis\u00e9 ou une commission qualit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>La gestion des priorit\u00e9s<\/h2>\n<p>Quand trois patients appellent en m\u00eame temps, lequel est prioritaire ? \u00c0 l&#8217;h\u00f4pital, il peut y avoir 10 situations urgentes en m\u00eame temps. G\u00e9rer les priorit\u00e9s, c&#8217;est<strong> savoir interrompre votre t\u00e2che en cours (en la s\u00e9curisant), d\u00e9l\u00e9guer si possible, et intervenir imm\u00e9diatement sur l&#8217;urgence vitale<\/strong>, tout en reprogrammant mentalement le reste de votre tour de soins.<\/p>\n<p>R\u00e9ussir \u00e0 organiser et prioriser rapidement est une comp\u00e9tence tr\u00e8s recherch\u00e9e par les recruteurs. En effet, un candidat qui sait hi\u00e9rarchiser ses t\u00e2ches est un candidat qui ne se laissera pas d\u00e9border par le quotidien et permettra de <strong>maintenir une qualit\u00e9 des soins<\/strong>, m\u00eame dans l&#8217;urgence.<\/p>\n<h3>Comment valoriser cette \u00ab soft skill \u00bb ?<\/h3>\n<ul>\n<li>Sur votre CV, vous pouvez utiliser des mots-cl\u00e9s tels que : \u00ab <strong>Bonne gestion des impr\u00e9vus \u00bb<\/strong>\u00a0\u00ab <strong>Capacit\u00e9 d&#8217;organisation \u00bb<\/strong><\/li>\n<li>En entretien, revenez sur des situations concr\u00e8tes tout en insistant sur la <strong>s\u00e9curit\u00e9 des soins<\/strong> lorsque vous priorisez et votre <strong>capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9l\u00e9guer<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-12993\" src=\"https:\/\/content.staffsante.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/inspiration-ideas-concepts-with-pen-colorful-notepaper-wood-table-scaled.jpg\" alt=\"priorit\u00e9s soignants\" width=\"430\" height=\"286\" srcset=\"https:\/\/content.staffsante.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/inspiration-ideas-concepts-with-pen-colorful-notepaper-wood-table-scaled.jpg 2560w, https:\/\/content.staffsante.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/inspiration-ideas-concepts-with-pen-colorful-notepaper-wood-table-300x200.jpg 300w, https:\/\/content.staffsante.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/inspiration-ideas-concepts-with-pen-colorful-notepaper-wood-table-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/content.staffsante.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/inspiration-ideas-concepts-with-pen-colorful-notepaper-wood-table-768x512.jpg 768w, https:\/\/content.staffsante.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/inspiration-ideas-concepts-with-pen-colorful-notepaper-wood-table-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/content.staffsante.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/inspiration-ideas-concepts-with-pen-colorful-notepaper-wood-table-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/content.staffsante.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/inspiration-ideas-concepts-with-pen-colorful-notepaper-wood-table-272x182.jpg 272w\" sizes=\"(max-width: 430px) 100vw, 430px\" \/><\/p>\n<h2>L&#8217;envie d&#8217;apprendre<\/h2>\n<p>\u00catre soignant, c&#8217;est continuer \u00e0 apprendre chaque jour. D\u00e9couvertes m\u00e9dicales, nouveaux protocoles de soins, intelligence artificielle&#8230; le secteur de la sant\u00e9 \u00e9volue \u00e0 une vitesse fulgurante.<\/p>\n<p>Pour un recruteur,<strong> un candidat curieux, en veille sur l&#8217;\u00e9volution de son m\u00e9tier, est un candidat qui ne stagne pas et qui fait \u00e9voluer sa pratique<\/strong>.<\/p>\n<h3>Comment valoriser cette \u00ab soft skill \u00bb ?<\/h3>\n<ul>\n<li>Sur votre CV, mentionnez vos derni\u00e8res <strong>formations professionnalisantes<\/strong>, mais aussi votre int\u00e9r\u00eat pour la <strong>veille professionnelle<\/strong>.<\/li>\n<li>En entretien, expliquez comment vous restez inform\u00e9s sur votre secteur, \u00e0 travers des <strong>m\u00e9dias sp\u00e9cialis\u00e9s<\/strong> (comme <a href=\"https:\/\/www.hospimedia.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hospimedia<\/a> par exemple) ou vos derni\u00e8res formations. Si vous avez en t\u00eate des situations o\u00f9 vous \u00eates <strong>sorti de votre zone de confort<\/strong> ou vous avez <strong>anticip\u00e9 un besoin de formation<\/strong>, n&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 le mentionner \u00e9galement. Cela montre aussi votre esprit d&#8217;initiative.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><strong>Le conseil Staffsant\u00e9 pour votre CV<\/strong><\/p>\n<p>Ne cr\u00e9ez pas juste une liste de courses. <strong>Pour chaque soft skill, essayez de l&#8217;associer \u00e0 un r\u00e9sultat si possible.<\/strong><\/p>\n<p>Exemple au lieu de mettre juste \u00ab Adaptabilit\u00e9 \u00bb : \u00ab <em>Adaptabilit\u00e9 : Int\u00e9gration r\u00e9ussie dans 3 services diff\u00e9rents en 6 mois lors de missions de remplacement.<\/em> \u00bb<\/p>\n<p>Cela prouve au DRH que vous avez mise votre comp\u00e9tence e au service de votre pr\u00e9c\u00e9dent \u00e9tablissement.<\/p><\/blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"button\" href=\"https:\/\/www.staffsante.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Je trouve l&#8217;emploi qui me correspond<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans un march\u00e9 de l\u2019emploi en tension o\u00f9 les comp\u00e9tences techniques (hard skills) sont souvent valid\u00e9es par le dipl\u00f4me d&#8217;\u00c9tat, un nouveau terrain de s\u00e9lection a \u00e9merg\u00e9 : celles des [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12987,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2,28],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.14 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>7 soft skills que les directeurs d&#039;h\u00f4pitaux s&#039;arrachent<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quelles sont les comp\u00e9tences de savoir-\u00eatre - ou &quot;soft skill&quot; - recherch\u00e9es par les DRH en sant\u00e9 ? 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