Article Hospimedia\u00a0<\/a><\/p>\n <\/p>\n
Partant de l’exp\u00e9rience de 277 \u00e9tablissements pour personnes \u00e2g\u00e9es et handicap\u00e9es, un guide pratique d\u00e9cline les d\u00e9marches d’am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de vie au travail (QVT). De nombreuses pistes restent encore \u00e0 explorer.\u00a0<\/strong><\/p>\nLa Direction g\u00e9n\u00e9rale de la coh\u00e9sion sociale (DGCS), les r\u00e9seaux de l’agence nationale ainsi que des associations r\u00e9gionales pour l’am\u00e9lioration des conditions de travail (Anact-Aract) et les ARS ont \u00e9labor\u00e9 un guide pratique d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la qualit\u00e9 de vie au travail (QVT) dans les \u00e9tablissements m\u00e9dico-sociaux (\u00e0 t\u00e9l\u00e9charger ci-dessous). Pour Virginie Lasserre, directrice g\u00e9n\u00e9rale de la coh\u00e9sion sociale, \u00ab\u00a0ce guide m\u00e9thodologique vise \u00e0 promouvoir et \u00e0 g\u00e9n\u00e9raliser sur l’ensemble du territoire les d\u00e9marches de qualit\u00e9 de vie au travail\u00a0\u00bb<\/em>. Elle souligne aussi en pr\u00e9ambule des diff\u00e9rentes fiches qu'\u00a0\u00bbau-del\u00e0 des actions pour favoriser le bien-\u00eatre au travail, la QVT est un v\u00e9ritable outil de transformation des organisations. Dans un contexte de crise \u00e9pid\u00e9mique, cette question est encore plus pr\u00e9gnante\u00a0\u00bb<\/em>. Le guide s’organise donc en 24 fiches r\u00e9parties en trois livrets correspondant \u00e0 des temps sp\u00e9cifiques.<\/p>\nLe premier livret apporte les outils n\u00e9cessaires \u00e0 la pr\u00e9paration de la d\u00e9marche. Il donne ainsi une d\u00e9finition issue de l’accord national interprofessionnel (Ani) de 2013 : \u00ab\u00a0La qualit\u00e9 de vie au travail d\u00e9signe et regroupe sous un me\u0302me intitul\u00e9 les actions qui permettent de concilier \u00e0 la fois l\u2019am\u00e9lioration des conditions de travail et de vie pour les salari\u00e9s et la performance globale des entreprises.\u00a0\u00bb<\/em> Une fiche propose une grille qui permet d’\u00e9valuer par un questionnaire \u00e0 choix multiples (QCM) o\u00f9 se situent les \u00e9tablissements qui souhaitent s’engager dans une d\u00e9marche de QVT. Les outils qui sont propos\u00e9s se pr\u00e9sentent majoritairement sous la forme de grilles, de tableaux \u00e0 plusieurs entr\u00e9es proposant donc plusieurs choix et sollicitant l’interrogation. Il ne semble pas y avoir de r\u00e9ponse unique mais surtout une m\u00e9thodologie \u00e0 s’approprier. La fiche n\u00b0 6 par exemple concerne le positionnement de la d\u00e9marche QVT face \u00e0 la crise. Trois alternatives se pr\u00e9sentent : ajuster provisoirement la d\u00e9marche et son suivi, mettre en pause ou encore tester quelques principes et m\u00e9thodes d’une d\u00e9marche QVT pour pr\u00e9parer l’apr\u00e8s.<\/p>\n\u00c0 partir de l’exp\u00e9rience de 277 \u00e9tablissements<\/h3>\n
Le deuxi\u00e8me livret s’appuie sur les exp\u00e9riences de 277 \u00e9tablissements pour personnes \u00e2g\u00e9es et handicap\u00e9es accompagn\u00e9s dans une d\u00e9marche QVT entre 2018 et 2020. Il est question de r\u00e9organisation du travail, de l’espace, des conditions mat\u00e9rielles, des relations, etc. Plus dans le d\u00e9tail, des cas concrets sont \u00e9voqu\u00e9s comme la r\u00e9organisation du travail autour des besoins des r\u00e9sidents, la valorisation du travail des aides-soignants ou encore la mise en place d’une nouvelle r\u00e9partition des t\u00e2ches des ling\u00e8res. Ces cas sont toujours anonymis\u00e9s, mais ce que ces \u00e9tablissements voulaient faire et leurs r\u00e9sultats sont \u00e9voqu\u00e9s \u00e0 chaque cas. Avant la mise en place d’une d\u00e9marche un diagnostic semble primordial. Il est ainsi rappel\u00e9 qu'\u00a0\u00bbun mat\u00e9riel d\u00e9fectueux, vieillissant, ou en nombre restreint impacte directement les relations professionnelles, l’engagement au travail, et la sant\u00e9 des personnes. S’assurer d’une gestion adapt\u00e9e du mat\u00e9riel au sein de l’\u00e9tablissement contribue aussi \u00e0 l’am\u00e9lioration de la prise en charge des r\u00e9sidents\u00a0\u00bb.<\/em><\/p>\nEn \u00e9cho \u00e0 ces diff\u00e9rents cas pratiques mis en place pour am\u00e9liorer la QVT, le guide consacre sa derni\u00e8re partie \u00e0 la m\u00e9thodologie et \u00e0 l’action. Une fois encore des tableaux sont propos\u00e9s. Cette fois, il reste aux \u00e9tablissements qui apr\u00e8s la lecture des deux premiers livrets souhaitent \u00e0 leur tour mettre en place leur propre d\u00e9marche QVT \u00e0 les remplir.<\/p>\n
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Publi\u00e9 le 03.06.2021 par Lydie Watremetz<\/p>\n