{"id":493,"date":"2020-12-11T08:41:26","date_gmt":"2020-12-11T08:41:26","guid":{"rendered":"https:\/\/recruiter.staffsante.fr\/le-cng-cree-pour-les-directeurs-un-dispositif-de-prevention-des-risques-psychosociaux\/"},"modified":"2025-10-17T09:17:56","modified_gmt":"2025-10-17T09:17:56","slug":"le-cng-cree-pour-les-directeurs-un-dispositif-de-prevention-des-risques-psychosociaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.staffsante.fr\/espace-recruteurs\/le-cng-cree-pour-les-directeurs-un-dispositif-de-prevention-des-risques-psychosociaux\/","title":{"rendered":"Le CNG cr\u00e9e pour les directeurs un dispositif de pr\u00e9vention des risques psychosociaux"},"content":{"rendered":"

\"capture-decran-2016-12-02-a-16-10-06\"<\/a>Publi\u00e9 le 25.11.2020 par Thomas Qu\u00e9guiner
\nArticle Hospimedia
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Identifier et e\u0301valuer les situations individuelles \u00e0 risques psychosociaux, puis mettre en place un traitement colle\u0301gial. C’est l’objectif du nouveau dispositif de signalement, de traitement et de pr\u00e9vention des difficult\u00e9s d’exercice propos\u00e9 par le CNG aux directeurs d’\u00e9tablissements publics de sant\u00e9 et m\u00e9dico-sociaux.<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

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Le nouveau dispositif de signalement des risques psychosociaux mis en place par le CNG ne doit \u00ab\u00a0pas e\u0302tre utilis\u00e9 en cas d’urgence\u00a0\u00bb. Dans ces situations, les directeurs disposent d\u00e9j\u00e0 depuis mars d’un num\u00e9ro vert d\u00e9di\u00e9. (Altopress\/Photoalto\/BSIP)<\/p><\/div>\n

Un rappel dans les 48 heures. Tel est l’engagement que donne le Centre national de gestion (CNG) aux directeurs d’h\u00f4pital (DH), directeurs d’\u00e9tablissements sanitaires, sociaux et m\u00e9dico-sociaux (D3S) et directeurs des soins (DS) ayant activ\u00e9 le nouveau dispositif de signalement, de traitement et de pr\u00e9vention des risques psychosociaux (RPS). Le CNG a en effet formalis\u00e9 le 24 novembre sa mise en place, dans la droite ligne de la charte de l’\u00e9thique et de la responsabilit\u00e9 applicable aux \u00e9quipes de direction effective depuis trois ans, ou encore de la cr\u00e9ation l’an dernier d’un dispositif national et (inter)r\u00e9gional de m\u00e9diation dans l’ensemble de la fonction publique hospitali\u00e8re (lire ici<\/a> et l\u00e0<\/a> nos articles). En soi, le m\u00e9canisme de pr\u00e9vention combine deux outils, d\u00e9taille le CNG dans un communiqu\u00e9 : un formulaire<\/a> de signalement des situations \u00e0 risque disponible pour tous les directeurs via son site Internet ; l’installation d’un comit\u00e9 de suivi charg\u00e9 de traiter les signalements puis de surveiller ce qu’il en advient.<\/span><\/p>\n

Un suivi confidentiel et ind\u00e9pendant<\/strong><\/span>
\nS’agissant du formulaire de signalement, il s’adresse aux \u00abdirecteurs confront\u00e9s \u00e0 une situation de travail d\u00e9grad\u00e9e<\/em>\u00bb. Trait\u00e9 de mani\u00e8re \u00abconfidentielle et ind\u00e9pendante<\/em>\u00bb, il \u00abne figurera pas dans le dossier administratif<\/em>\u00bb du directeur, comme s’y engage le CNG. Une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e form\u00e9e \u00e0 ce type d’\u00e9coute se charge ensuite de recontacter sous deux jours l’int\u00e9ress\u00e9, avant de laisser le dossier au comit\u00e9 de suivi, lequel est amen\u00e9 \u00e0 se r\u00e9unir toutes les six semaines. Compos\u00e9 de professionnels du CNG, de repr\u00e9sentants des directeurs, de la DGOS et de la DGCS, il associe \u00e9galement \u00abdes comp\u00e9tences expertes<\/em>\u00bb, c’est-\u00e0-dire un m\u00e9decin et un psychologue du travail. Cette prise de relais vise \u00e0 \u00ab\u00e9valuer la situation et y apporter des propositions de r\u00e9ponses adapt\u00e9es : interm\u00e9diation locale, m\u00e9diation r\u00e9gionale, suivi m\u00e9dical, actions d’accompagnement par le CNG, pr\u00e9conisations de plan de formation individualis\u00e9, etc.<\/em>\u00bb Il lui sera en outre demand\u00e9 d’\u00e9valuer les actions mises en \u0153uvre.<\/span><\/p>\n

En revanche, ce nouveau dispositif ne doit \u00abpas e\u0302tre utilis\u00e9 en cas d’urgence<\/em>\u00bb, pr\u00e9vient le CNG. Pour ce type de situations, il existe depuis mars et la premi\u00e8re vague \u00e9pid\u00e9mique de Covid-19 un num\u00e9ro vert d’aide et d’accompagnement psychologique : le 0.800.203.007 (lire notre article<\/a>). Ce service anonyme et strictement confidentiel est disponible 24h\/24 et 7j\/7. Il est pilot\u00e9 par des psychologues cliniciens diplo\u0302m\u00e9s et soumis \u00e0 leur code de d\u00e9ontologie.<\/span><\/p>\n

Des conflits tabous et institutionnels<\/strong><\/span>
\nEntre directeurs, le climat n’est en effet pas toujours au beau fixe, quitte \u00e0 sombrer dans le harc\u00e8lement ou la maltraitance. Comme dans tous secteurs, ces conflits restent tabous. Ils virent m\u00eame parfois \u00e0 l’institutionnel dans la fonction publique, t\u00e9moignaient d’ailleurs plusieurs responsables hospitaliers, en qu\u00eate d’un management soutenable, en septembre 2017 \u00e0 l’occasion d’un colloque d\u00e9di\u00e9 \u00e0 ces probl\u00e9matiques (lire notre article<\/a>). Deux ans plus t\u00f4t, l’Association des directeurs d’h\u00f4pital (ADH) avait elle aussi point\u00e9 du doigt toute l’\u00e9tendue de ces m\u00e9faits avec 40% des directrices et 21% des directeurs qui avouaient alors avoir d\u00e9j\u00e0 souffert de discrimination. Encore deux ans plus t\u00f4t, la FHF s’\u00e9tait \u00e9galement pench\u00e9e sur le sujet avec cette m\u00eame ADH, dans le cadre d\u00e9j\u00e0 d’une journ\u00e9e d\u00e9bat, pour briser l’omerta (lire ici<\/a> et l\u00e0<\/a> nos articles).<\/span><\/p>\n

Dans tous les cas alors \u00e9voqu\u00e9s, un constat sortait du lot : les difficult\u00e9s surgissent quasi syst\u00e9matiquement \u00e0 la prise de poste (ou peu de temps apr\u00e8s) entre le nouveau directeur et celui qui assurait l’int\u00e9rim avant son arriv\u00e9e et faisait donc fonction de chef d’\u00e9tablissement. En somme, la cristallisation na\u00eet entre d’un c\u00f4t\u00e9 celui qui est investi de l’autorit\u00e9 statutaire et de l’autre celui qui dispose \u2014 ou croit disposer \u2014 de l’autorit\u00e9 morale.<\/span><\/p>\n

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Liens et documents associ\u00e9s<\/strong><\/span><\/p>\n