Offre expirée

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Agent d'accueil et d'informations— H/F

Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France Offre n°1130989 — publiée le 01/09/2020

CDD / Remplacement

Temps plein

Saint-Maur-des-Fossés (94)

Acteur de l’économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française est à la fois une association fidèle aux principes fondateurs de la loi de 1901 et une organisation à but non lucratif engagée dans le secteur de la santé, de l’aide à l’autonomie, de l’urgence et du secourisme, de l’action sociale, de la formation et de la solidarité internationale.

Premier opérateur associatif dans le champ sanitaire, médico-social et social, la Croix-Rouge française rassemble 18 000 salariés dans plus de 600 établissements et services, organisés par filières métiers : sanitaire, personnes-âgées, handicap, domicile, enfance et famille, lutte contre les exclusions, formation. La Croix-Rouge française constitue également un réseau associatif de 54 000 bénévoles engagés au cœur des enjeux de société.

La Direction Régionale d’Ile-de-France située à Noisy le Grand (93) regroupe plus de 4 600 salariés et est à la tête de 140 établissements et services, dont une centaine pour le secteur social et médico-
social.

Poste

POSTE A POURVOIR LE 1er SEPTEMBRE 2020

Le poste d'agent d’accueil et d’information au sein du CHU Accueil femmes victimes de violences

Vos missions sont les suivantes :

- Vous assurez l’accueil et l’orientation des personnes au sein du centre d’hébergement d’urgence.
- Vous répondez aux besoins de première nécessité des personnes en les accompagnants dans leur installation au sein de la structure.
- Vous assurez la sécurité matérielle et physique des personnes accueillies.
- Vous informez les personnes du fonctionnement de la structure.
- Vous analyser les besoins spécifiques des personnes qui sont liés à l’exercice de la vie quotidienne
- Vous organisez des ateliers collectifs ou individuels répondant à leurs besoins.
-Vous participez à la rédaction de rapports qui rendent compte de l’adéquation entre le projet individuel et professionnel de la personne prise en charge, ses capacités et l’environnement social, économique et familial.
- Vous assurez le relais avec l’équipe afin d’assurer une continuité dans la prise en charge et l’accompagnement des personnes accueillies.

Entre 21450 € et 22100 € (bruts/an)

Profil

Savoirs :

- Techniques de communication
- Techniques de réalisation d'entretien

Savoir-faire:

- Recueillir l'information
- Rendre compte des informations collectées
- Maîtrise des outils bureautiques

Savoir–être :

- Capacité d'adaptation et d'anticipation
- Autonomie
- Réactivité, assertivité
- Sens de l'organisation et de la méthode
- Sens du travail en équipe
- Sens du contact et du relationnel, empathie
- Discrétion
- Rigueur

- Connaissance du public en précarité et des dispositifs de lutte contre les exclusions.
- Maîtrise de langues étrangères appréciées.
- Aisance relationnelle, écoute active et empathie.
- Capacité à travailler en équipe

Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans)

BREVET