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Exploitant technique — H/F

Groupe Hospitalier Seclin Carvin Offre n°1566096 — publiée le 08/11/2021

CDI

Temps plein

Seclin (59)

Établissement / Entreprise

Groupe Hospitalier Seclin Carvin

Le Groupe Hospitalier SECLIN CARVIN est situé dans la métropole lilloise.

D'un capacitaire de 438 lits et places (300 lits et places en MCO et et 138 lits et places SSR), d'un hébergement de 369 lits en EHPAD/USLD et d'un foyer de vie de 51 places, son budget d'exploitation est de 110 millions d'euros (dont 22 millions pour les budgets annexes).

Forte coopération avec le Centre Hospitalier Régional Universitaire de LILLE (GCS)
L’établissement possède également un institut de formation au diplôme d’aide-soignant.

Poste

Mission :
• Piloter les ressources d'une unité d'exploitation informatique, assurer leur gestion et les évolutions en garantissant le niveau et les engagements de service, ainsi que la qualité des traitements

Activités principales :
• Analyse, veille et prospection du marché des fournisseurs informatiques pour mettre en œuvre la stratégie d'achat SI
• Archivage des données informatiques et liaison avec les éventuels prestataires externes d'hébergement des données
• Diffusion de la documentation technique
• Gestion de l'exécution du marché de prestation : lancement, suivi et contrôle des prestations SI
• Maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive de la solution, du matériel et des équipements et paramétrage du SI
• Mise en exploitation de l'application avec livraison des documents requis (dossier exploitation,)
• Mise en œuvre des plans de secours et de sauvegarde
• Pilotage de l'exploitation des systèmes, réseaux et applications et gestion des incidents (diagnostic, intervention, alerte)
• Planification de l'activité et de l'ensemble des moyens (humains, financiers, techniques) à mettre en œuvre pour la continuité de service
• Réalisation des tests d'installation, d'exploitation et d'intégration technique, et traitement des anomalies et analyses des performances des systèmes, réseaux et applications

Profil

Savoir-faire :
• Analyser et évaluer les prestations SI (réseaux, applications, BDD,...) de service internes et externes et enclencher les actions consécutives nécessaires
• Construire et utiliser des outils de pilotage (critères, indicateurs / tableau de bord)
• Définir et communiquer aux fournisseurs les conditions d'intervention (plan de prévention de l'établissement et spécificités de la DSI)
• Evaluer la cohérence entre les capacités et efficacité des systèmes intégrés et les spécifications
• Evaluer la performance du système avant, pendant et après son intégration
• Evaluer les actions de maintenance et communiquer en conséquence
• Installer, configurer, paramétrer et tester un système et/ou un logiciel et/ou un composant et/ou un poste de travail
• Rédiger et garantir la diffusion de la documentation technique
• Rédiger les accords contractuels sur les niveaux de service
• Réactivité, aptitude à prendre des décisions et aptitude à en rendre compte
• Prise d’initiative dans un cadre sécurisé et respectueux des bonnes pratiques
• Capacité à prendre la parole en public ou en situation de face à face
• Aptitudes pédagogiques et éducatives
• Savoir analyser et évaluer les prestations SI (réseaux, applications, BDD,...) de service internes et externes et enclencher les actions consécutives nécessaires
• Savoir construire et utiliser des outils de pilotage (critères, indicateurs / tableau de bord)
• Savoir définir et communiquer aux fournisseurs les conditions d'intervention (plan de prévention de l'établissement et spécificités de la DSI)
• Savoir évaluer la cohérence entre les capacités et efficacité des systèmes intégrés et les spécifications
• Savoir évaluer la performance du système avant, pendant et après son intégration
• Savoir évaluer les actions de maintenance et communiquer en conséquence
• Savoir installer, configurer, paramétrer et tester un système et/ou un logiciel et/ou un composant et/ou un poste de travail
• Savoir rédiger et garantir la diffusion de la documentation technique

Savoir-être :

• Sens des responsabilités et conscience de son positionnement professionnel
• Comportement professionnel : non jugement, intégrité, ouverture d’esprit, respect, honnêteté, loyauté
• Savoir-faire relationnel : écoute, discrétion, patience
• Capacité à contenir ses émotions et à gérer celles des autres
• Curiosité intellectuelle
• Dynamisme et sens du travail en équipe
• Respect de l’autorité, respect du devoir de réserve, du devoir de discrétion et du secret professionnel
• Organisation, méthode et rigueur
• Représentation et valorisation de l’image institutionnelle au travers de son comportement, de son attitude et de sa tenue

Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)

Bac+2 à Bac + 5 en informatique