Assistant support informatique — H/F

Centre Hospitalier de Verdun Saint-Mihiel Offre n°1838644 — publiée le 25/06/2022

CDD / Remplacement

Temps plein

Verdun (55)

Établissement / Entreprise

Centre Hospitalier de Verdun Saint-Mihiel

- 3e établissement de Lorraine après le CHU de Nancy et le CHR de Metz-Thionville.
- Premier employeur en Meuse, acteur économique de premier plan pour l’économie du département.
- 297 communes desservies en direct.
- Les spécialités de médecine et de chirurgie réparties dans les différents pôles de l’établissement englobent l’ensemble des besoins de la population du département et même une partie des départements voisins.

Poste

INTITULE DU POSTE : ASSISTANT SUPPORT AUPRES DES UTILISATEURS
Encadrer le déploiement, le maintien en conditions opérationnelles, l’exploitation et l’assistance aux utilisateurs des systèmes d’information et de communication, notamment en termes de qualité de service et de sécurité. Assurer le rôle de chef de projet lors de la mise en production.

ACTIVITES PRINCIPALES
Enregistrer et prendre en charge les incidents remontés
Analyser et qualifier les incidents signalés
Résoudre les incidents ou orienter vers l’expertise de niveau supérieur
Suivre le traitement des incidents et informer les utilisateurs
Accompagner l’utilisateur dans la prise en main et l’utilisation des outils et services numériques
Recenser les demandes d’amélioration et évolutions demandées par les utilisateurs

Possibilité d’astreintes ou d’horaires décalés adaptés aux nécessités du service

Profil

SAVOIR-FAIRE
Diagnostiquer
Mettre en oeuvre une technique, un outil, un système du domaine d’activité
Transmettre un savoir, une technique
Mettre en oeuvre une règle, une norme, une procédure
Alerter
Communiquer

Je vous précise que les vaccinations suivantes doivent être à jour :
 Hépatite B
 DT Polio
 Un résultat de test immunitaire TUBERTEST 5 unités sera à fournir au Service de santé au travail

J’attire votre attention sur la vaccination contre la COVID 19 rendue obligatoire par la loi 2021-1040 du 5 août pour tous les agents hospitaliers, sauf contre-indication médicale reconnue

Débutant (moins de 2 ans)

bac +3 technicien informatique

Depuis vos documents
2 M0 maximum - Formats acceptés : PDF, DOC, DOCX, ODT, RTF

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