Offre expirée

Vous ne pouvez plus postuler à cette offre: ce poste a été pourvu ou le recruteur a choisi de ne plus recevoir de nouvelles candidatures.

Responsable de Secteur - Aide à domicile - Lyon — H/F

Ouihelp Offre n°846683 — publiée le 24/03/2019

CDI

Temps plein

Lyon (69)

Établissement / Entreprise

Ouihelp

La mission de Ouihelp est de permettre aux personnes âgées de continuer à bien vivre chez elles le plus longtemps possible grâce à un service d’aide à domicile sur-mesure, stable et d’une qualité exceptionnelle.

Ouihelp bouscule le secteur de l’aide à domicile en intégrant des innovations technologiques tout au long de l’accompagnement des personnes dépendantes (matching clients & intervenants, gestion des plannings, app de communication, etc.) et en travaillant à la revalorisation du métier d’auxiliaire de vie (meilleur salaire, proximité du lieu de travail, etc.).

Poste

Votre mission : vous êtes en charge de développer et gérer un portefeuille clients dans une zone géographique et de vous assurer de la satisfaction de vos bénéficiaires. Votre poste d’encadrement a pour rôle principal de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées), leur famille et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).

Principales missions:
• Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, devis, etc.
• Mettre en place et gérer les plannings d'intervention, et superviser les prestations
• Contrôler la qualité du service et la satisfaction des clients
• Assurer le recrutement et l'encadrement des intervenants
• Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social

Profil

• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Diplôme Bac +2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) spécialisé dans le secteur social / médico-social / services à la personne
• Ecoute et sens du client
• Forte autonomie, capacité d’organisation et de priorisation
• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion par la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie

Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)

Diplôme Bac +2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) spécialisé dans le secteur social / médico-social / services à la personne