Assistant de Régulation Médicale H/F

CENTRE HOSPITALIER - LE MANS Offre n°1187648 — publiée le 14/01/2021

CDD / Remplacement

Temps plein

Le Mans (72)

Établissement / Entreprise

CENTRE HOSPITALIER - LE MANS

- Présentation du Centre Hospitalier du Mans :

Avec près de 4500 professionnels, dont 370 praticiens, 160 internes et 50 externes, le Centre Hospitalier du Mans est à la fois un établissement de proximité et de référence, qui dessert un bassin de près de 600 000 habitants.

Situé à 1 heure de Paris, il s’agit de l’un des plus importants Centres Hospitaliers non universitaire de France. Il compte 1 693 lits et places, répartis sur 2 sites. Le CHM est également le siège du SAMU - Centre 15 et dispose d'un SMUR.

Il dispose de toutes les spécialités médicales et chirurgicales (sauf la neurochirurgie et la chirurgie cardiaque). Son offre complète de soins médicaux à tous les âges de la vie va de la réanimation à la polypathologie du grand âge.

Un centre de cancérologie regroupant toutes les disciplines nécessaires à la prise en charge de cette pathologie ouvrira ses portes en 2021.

- Le CHM c’est également :

* 3 services d'urgences spécialisés ouverts 7j/7 et 24h/24 : urgences adultes, enfants, gynécologiques et maternité ;
* Un laboratoire offrant toute la palette des spécialités : cytologie, immunologie, hémostase, biologie moléculaire, parasitologie, bactériologie, chimie ;
* Un plateau d'imagerie médicale ultra-moderne (radiologie, scanners, IRM 3T, échographes, gamma caméra hybride, TEP scanner, radio-immunothérapie, mammographe numérique...) ;
* La recherche et l'innovation thérapeutique sont importantes dans tous les services. L'hôpital dispose d'un Centre de recherche clinique labellisé par le Ministère de la Santé ;
* 23 salles d'opérations réparties en 3 blocs opératoires ;
* Une unité de cardiologie interventionnelle ;
* Une unité de radiologie interventionnelle ;
* Un service d'enregistrement du sommeil ;
* Un centre de recherche clinique labélisé par le ministère de la santé.

- Quelques chiffres :

En 2019, le CH du Mans a assuré plus de 105.000 séjours de MCO et de 345.000 consultations externes en MCO.

La maternité de niveau III a pris en charge plus de 3.500 naissances.

Plus de 25 743 interventions ont été réalisées dans un environnement chirurgical.

Les urgences ont enregistré tout près de 100.000 passages.

- Bassin de population desservi par le Centre Hospitalier du Mans :

En collaboration avec les autres acteurs de santé, le Centre Hospitalier du Mans répond aux besoins de la population du Mans métropole, mais aussi de la Sarthe et des départements limitrophes tels que l'Orne et la Mayenne, puisqu'il dessert un bassin de plus de 600 000 habitants.

Le Centre Hospitalier du Mans est l’établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire de la Sarthe, constitué de 8 établissements de santé. Ce GHT est lié aux établissements de santé privé participant au service public.

Poste

Mission générale :

Au sein du Centre d’appel du SAMU, vous aurez en charge la réception des appels au centre 15.

Vous serez le premier interlocuteur des appelants, vous devrez donc être réactif dans la prise en charge de l’appel.

Vous réaliserez une identification administrative précise et complète de l’appel et de l’appelant au moyen d’un interrogatoire court, concis et précis. Les éléments relevés vous permettront de prioriser l’urgence vitale.

Vous pourrez ensuite orienter l’appel (médecin hospitalier, médecin libéral ou conseil permanencier).

Vous assurerez ensuite la gestion de la décision médicale et des moyens (détachement d’un véhicule de secours) et préparez l’accueil du patient.

Vous pouvez également être amené(e) à gérer des situations d’exception (Orsec, plan rouge, plan blanc…).

Vous serez amené(e) à exercer vos fonctions les week-ends et jours fériés.

Type de contrat proposé :

Recrutement en Contrat à Durée Déterminée, renouvelable. La rémunération sera indexée sur la grille des Assistante Médico-Administrative, 1er Echelon, IM 343.

Envoyez votre candidature, CV + lettre de motivation, à l’attention de Monsieur HUSSET, Chargé de recrutement.

Pour toute demande d’information complémentaire : 02 43 47 99 84

Pour connaître notre activité : www.ch-lemans.fr

Profil

Compétences requises :

-Diplôme d’Assistant de Régulation Médicale

-Niveau d’étude minimum : BAC ou équivalent niveau IV.

-Si possible avoir la AFGSU ou diplôme de secourisme ( PSC1/PSE )

-Maitrise du Français parlé et écrit.

-Avoir une expérience avec outil informatique

Connaissances :

-Du territoire (Sarthe, réseaux routiers, principales villes et communes)

-Anglais (serait un plus)

Aptitudes techniques:

-Travail sur Ecrans ( x 4)

-Gestion de plusieurs logiciels (logiciel métier, téléphonie, Bureautique)

-Frappe sur clavier (retranscription synthétique d’une conversation téléphonique)

-Téléphonie (Appels entrants et sortants) Travail avec casque et micro

Vous êtes en mesure de gérer votre stress et avez d’excellente capacité de communication, vous savez canaliser votre interlocuteur.

Vous savez prioriser vos actions et vous vous référez aux protocoles ou à vos collègues en cas de doute.

Profil recherché :

Assistant de Régulation Médicale diplômé

Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)

Assistant de Régulation Médicale diplômé

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