AGENT D'ACCUEIL H/F

A) Les missions principales :

-         Accueillir et orienter les usagers au sein de l’établissement physiquement.

-         Assurer la gestion des clés de l’établissement.

-         Assurer le suivi de l’armoire à clés si besoin.

-         Réorienter les demandes urgentes issues des services de soins vers les services techniques ou les sociétés de maintenance.

-         Réceptionner et identifier des alarmes, prévenir les interlocuteurs concernés lors des déclenchements d’alarmes.

-         Effectuer des réservations des transports de biens auprès du prestataire contractuel.

-         Effectuer les appels à la Police dans le cadre de la malveillance.

-         Suivi des fugues, effectuer les déclarations et les cessations.

-         Assurer le suivi de la régie des usagers.

B) Les missions spécifiques :

 -         En dehors des horaires d’ouverture du Bureau des entrées : 

o   Effectuer les admissions de patients.

o   Assurer le suivi des mesures de soins sans consentement.

o   Assurer le suivi administratif et juridique des mesures d’isolement et de contention selon la réglementation en vigueur au regard des organisations définies.

o   Vérifier la validité des documents relatifs aux mesures de soins sous contrainte.

o   Solliciter les interventions de SOS Médecins ou des personnels médicaux d’astreinte.

-         En dehors des horaires d’ouverture du Laboratoire :

o   Réceptionner et organiser le transport des prélèvements vers le laboratoire du CHU.

-         En dehors des horaires d’ouverture du standard :

o   Assurer l’accueil et l’orientation téléphonique des usagers

Exercer au CH Guillaume Régnier, c'est rejoindre une équipe de plus de 2700 professionnels composée de professionnels paramédicaux, de médecins, de professionnels administratifs, techniques et logistiques.



Aujourd'hui, le CHGR assure des missions de prévention, de diagnostic, de soins, de réadaptation, de réinsertion sociale, de recherche et d'enseignement. C'est 862 places sanitaires et médico-sociales et 734 lits d'hospitalisation complète, plus de 29000 usagers accompagnés et pris en charge sur le territoire Haute Bretagne.

Il occupe une place spécifique dans l'offre territoriale de soins, avec une offre de recours importante et une valence hospitalo-universitaire forte.



Le CHGR, en cohérence avec la politique de l'Agence Régionale de Santé (ARS), est au cœur des démarches partenariales sur son territoire avec les acteurs sanitaires, sociaux et médico-sociaux afin de prévenir et de limiter les ruptures de parcours des usagers. Le développement des alternatives à l'hospitalisation temps plein est inscrit dans ses orientations stratégiques et est un axe majeur.