Agent d'accueil — H/F

Le CMPP d’Aubervilliers recrute un·e Agent d’Accueil (H/F)
CDD - pour remplacement arrêt maladie – Temps plein - 1 ETP
Prise de poste : dès que possible
Proximité du métro Aubervilliers Pantin–Quatre Chemins (ligne 7)

Le CMPP est un établissement médico social qui accompagne des enfants et jeunes de 0 à 20 ans présentant des difficultés d’ordre psychologique, comportemental, langagier, cognitif, scolaire ou psychomoteur.

Nous recherchons un·e Agent d’Accueil pour rejoindre notre équipe et assurer les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique des familles et des enfants
• Renseignement du public (familles, administrations, partenaires institutionnels…)
• Orientation vers les interlocuteurs compétents
• Aide aux démarches administratives (courriers, prise de rendez vous…)
• Suivi des plannings des professionnels

Horaires de travail :
Du lundi au vendredi - 35 heures
Horaires à définir - 42 semaines d’ouverture/an

Rémunération
Selon la grille salariale CCN66

• Bac ou Bac+2
• Débutants acceptés – étudiants bienvenus
• Très bonne maîtrise du français
• Aisance à l’accueil du public et au téléphone
• Maîtrise des outils informatiques
• Une première expérience en accueil appréciée
• Connaissance du secteur médico social : un plus

Savoir être attendu

• Discrétion et respect de la confidentialité
• Sens du service et de l’écoute
• Fiabilité, ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Adaptabilité et calme face aux situations imprévues