Assistant usagers/assistant administrative — H/F

Emploi permanent, ouvert aux contractuels. Grade : Adjoint des cadres ou assistant médico-administratif, catégorie B.
Poste à pourvoir à compter du 28/05/2024.
Temps de travail à 50% sur la base 39h. Répartition du poste : 30 % sur des missions d'assistant(e) usagers pour le pôle sensoriel enfants et 20% sur des missions d'assistant(e) administrative en soutien aux responsables du pôle et à la direction adjointe.
Affectation : Antenne de Nort sur Erdre - déplacements ponctuels sur le site de Nantes

Vos missions :
Assistant(e) usagers : Sous la responsabilité hiérarchique du responsable du service, vous assurerez les tâches administratives en lien avec la gestion des dossiers uniques des usagers du service concerné. Vous accueillez et renseignez les usagers et leur famille, planifiez les activités (agenda des consultations, admissions, convocations, etc.), gérez, saisissez et classez les informations relatives au dossier usager.
En lien avec l'équipe du service médico-administratif et les responsables de services, vos missions pourront être complétées par du secrétariat auprès d'un ou de plusieurs responsables de services usagers.

Vos activités :
- Accueil physique et téléphonique des usagers, de leur famille, des professionnels et partenaires extérieurs.
- Gestion administrative des dossiers usagers : Mise à jour des dossiers, élaboration de contrats de séjour, de conventions de coopérations, rédactions de comptes-rendus, certificats, mise en forme de documents, renseignement et actualisation des logiciels métiers (Access, Médiateam)
- Gestion administrative du service : assurer la continuité du service en cas d'absence d'une collègue, réception du courrier, classement et archivage, participation au rapport d'activité, statistiques et projets institutionnels.
- Secrétariat médico-social : traiter et mettre en forme des écrits professionnels et les inclure dans le dossier de l'usager.
- Organisation des commissions d'admission
- Coordination avec les chefs de service.
- Participation à des groupes de travail.

Assistant(e) administrative : Sous la responsabilité fonctionnelle de la Directrice adjointe, vous serez chargé.e :
- D'assurer le secrétariat sur l'ensemble des dossiers suivis par la directrice adjointe et les responsables de service du pôle.
- De planifier des rendez-vous, des réunions, de réserver des salles.
- De suivre, classer, tracer et gérer les différentes conventions avec les partenaires (EN, associatifs, MDPH etc )
- D'organiser des évènements permettant de rassembler de façon conviviale et collaborative des professionnels, ou des familles (réunions de rentrée, conférences etc ) ou d'organiser l'accueil de partenaires extérieurs (visites de lycées, de partenaires associatifs)
- D'alimenter régulièrement les outils internes de communication (comme le padlet)

L’Institut Public Ocens, établissement médico-social implanté sur le territoire dynamique de la Loire-
Atlantique jouit d’un solide positionnement sur le département, en région mais également à l’international.

Ses deux pôles d’activités, en déficiences sensorielles et du langage, et dans le champ médico-éducatif,
accompagnement près de 760 enfants orientés par la Maison Départementale des Personnes Handicapées
(MDPH) et plus de 300 adultes. En 2020 l’établissement rassemble plus de 400 professionnels issus de 46
métiers différents répartis sur deux sites à Nantes et à Vertou.