Assistant de coordination — H/F

L’assistant(e) de coordination vient en appui de l’équipe de coordination sur l’organisation des parcours de santé complexe des professionnels du territoire de Marseille Aubagne et la Ciotat. Il/elle aura pour mission principale d’ assurer l’accueil téléphonique et/ou physique, d’orienter, d’informer les usagers et d’assurer la coordination des parcours de santé simple.

Missions principales

Assurer l’accueil et le secrétariat téléphonique
Assurer un secrétariat administratif au regard des demandes reçues par le DAC
Analyser les demandes et apporter les informations de premier niveau, orienter vers le pôle d’expertise ou les équipes concernées
Venir en appui des coordinatrices pour les parcours plus complexes
Inclure les patients suivant les protocoles en vigueur des services en charge
Coordonner les parcours simples et la mise en œuvre des protocoles des pôles d’expertise affiliés
Gérer les dossiers patients, annuaires, bases documentaires et assurer le suivi des parcours à tous les niveaux (demandeurs, patients et équipe de coordination) et leur traçabilité.
Assurer un lien avec le réfèrent de chaque service pour la remontée des besoins et dysfonctionnements.
Participer aux réunions d’équipe et aux manifestations organisées
Participer aux projets et dynamiques de coopération entre acteurs territoriaux
Participer à la démarche qualité et fédération du DAC

Le DAC Marseille Aubagne La Ciotat a pour objet la coordination du parcours de santé complexe des personnes, quel que soit l’âge, la pathologie articulée autour du médecin traitant et nécessitant le recours des acteurs des champs sanitaires, médico-sociaux et sociaux.

Le DAC met en œuvre les missions, définies dans la loi d’organisation et de transformation du système de santé du 24 juillet 2019 :
- L’information et l’orientation des professionnels et acteurs de la santé vers les ressources et expertises sanitaires, sociales et médico-sociales du territoire ;
- L’appui à l’organisation des parcours de santé complexes, avec une gradation des modalités et de la durée adaptée aux besoins du patient ;
- Le soutien aux pratiques et initiatives professionnelles en matière d’organisation et de sécurité des parcours d’accès aux soins et de coordination.