RESPONSABLE DE LA FACTURATION - DIRECTION DES AFFAIRES FINANCIERES (F/H)

Dans un contexte d’évolution des règles de facturation hospitalière, de réformes (FIDES, FPU, ROC) et de sécurisation des recettes, l’établissement structure, sécurise et pilote la fonction facturation avec pour objectifs :

• fiabiliser et formaliser procédures et pratiques,




• consolider paramétrages et outils,




• piloter régulièrement l’activité de facturation,




• accompagner les évolutions réglementaires et projets, notamment ROC.

Le/la cadre référent(e) facturation pilote, sécurise et optimise la facturation hospitalière en lien avec le responsable de service, les secteurs admissions-facturation-recouvrement, le DIM, la DSIN et la Direction des finances, en tant que manager opérationnel de terrain.

Missions

Placé.e sous l’autorité de la Responsable Admissions, Facturation et Recouvrement, le/la cadre contribue à l’encadrement de proximité de l’équipe, à l’organisation de l’activité, à la montée en compétence des équipes et à l’application des procédures et règles réglementaires, au sein de la Direction des finances et de la contractualisation (Finances, Contrôle de gestion, AFR, DIM).

Il/elle intègre un service au cœur des enjeux de l’hôpital : faciliter le parcours du patient et assurer les recettes nécessaires. Il/elle travaille avec la responsable du service et deux autres encadrantes (admissions, contentieux recouvrement) et garantit la qualité, la sécurisation et la performance du processus de facturation, en contribuant à son amélioration continue.

Encadrement et organisation de l’équipe de facturation

• Encadrer, animer et coordonner l’équipe de facturation (séjours et activité externe), 13 personnes.




• Organiser le travail : répartition des tâches, planification, gestion des priorités et délais.




• Harmoniser les pratiques et sécuriser les méthodes de travail.




• Accompagner la montée en compétence technique et réglementaire.



• 
  

  Apporter un soutien opérationnel et méthodologique dans les situations complexes.

  
  
  
  
  

Organisation et sécurisation de la facturation

• Organiser, coordonner et sécuriser le processus de facturation : séjours, consultations, soins externes, urgences, forfaits et prestations associées.




• Veiller à la conformité réglementaire et conventionnelle des factures.




• Contribuer à la rédaction, mise à jour et application des procédures, assurer traçabilité et formalisation des pratiques.



• 
  

  Mettre en œuvre une amélioration continue de la qualité du processus.

  
  
  
  
  

Paramétrage et suivi des outils de facturation

• Être référent fonctionnel des outils de gestion administrative et de facturation.




• Piloter ou contribuer au paramétrage des règles de facturation.




• Participer aux tests, recettes et mises en production.




• Collaborer avec la DSIN et les éditeurs de solutions.



• 
  

  Assurer la bonne appropriation des outils par les agents.

  
  
  
  
  

Pilotage de l’activité et suivi de la performance

• Construire, suivre et analyser les indicateurs de performance du secteur.




• Proposer des outils de pilotage.




• Alerter la responsable AFR en cas de difficulté, dysfonctionnement ou risque financier.




• Participer à l’analyse des écarts et à l’identification de pistes d’amélioration.



• 
  

  Proposer des actions pour améliorer la performance économique de la chaîne AFR.

  
  
  
  
  

Appui aux projets et évolutions réglementaires

• Appliquer et relayer auprès de l’équipe les évolutions réglementaires impactant la facturation.




• Évaluer les impacts organisationnels, financiers et opérationnels pour l’établissement.




• Participer aux projets impactant la facturation (évolution des outils, réforme ROC) sous pilotage du responsable AFR.



• 
  

  Accompagner l’adaptation des pratiques et des organisations.

  
  
  
  
  

Qualité, contrôle interne et maîtrise des risques

• Définir et mettre en œuvre un plan de contrôle qualité de la facturation.




• Analyser les causes des dysfonctionnements et coordonner les actions correctrices.




• Participer aux audits internes de la chaîne AFR.



• 
  

  Contribuer à diffuser une culture de qualité et de sécurisation des recettes.

  
  
  
  
  

Relations fonctionnelles : autres secteurs AFR (Admissions, Recouvrement), DIM, Direction des finances, DSIN, secrétariats médicaux, services cliniques et médico‑techniques, assurance maladie, complémentaires, éditeurs de logiciels, Trésorerie.

Enjeux prioritaires du poste

• Accompagner l’équipe vers plus de polyvalence et de contrôle qualité.




• Structurer un management de proximité : réunions de service, points d’équipe.




• Identifier les leviers d’efficience du service.




• Structurer le pilotage via des indicateurs.




• Consolider les liens avec les partenaires internes (DIM, pôles, secrétariats médicaux, DSIN) pour fluidifier les processus.

Profil requis

• Capacité managériale et accompagnement au changement.




• Expérience significative en facturation hospitalière souhaitée.



• 
  

  Bonne connaissance de la réglementation hospitalière et de la chaîne AFR.

  
  
  
  
  

Savoir-Faire : domaines de compétence

• Maîtrise des règles de facturation hospitalière et des outils associés.




• Aisance avec les outils de gestion administrative et de facturation.




• Capacité à organiser, structurer et prioriser les activités de l’équipe.




• Aptitude au management de proximité et à l’accompagnement des agents.




• Capacité à analyser des situations de facturation et à proposer des solutions opérationnelles.




• Compétence en paramétrage fonctionnel des outils de gestion.




• Capacité à produire des analyses et tableaux de bord opérationnels.




• Aptitude à contribuer à la conduite de projets transversaux.




• Appétence pour la construction d’outils de pilotage.




• Maîtrise des méthodes d'amélioration continue et d'analyse des processus.




• Capacité à mobiliser les équipes autour d’objectifs de qualité, de performance et de changement.

Savoir-Être

• Rigueur, sens de l’organisation et méthode.




• Esprit d’analyse et de synthèse.




• Qualités relationnelles, pédagogie et diplomatie.




• Capacité à prioriser et à travailler dans un environnement évolutif.




• Force de proposition et autonomie.

Conditions d’emploi

• Poste à pourvoir en CDI puis possibilité de se positionner sur un concours de la Fonction Publique Hospitalière.




• Poste ouvert aux détachements et mutations – grade d’Adjoint des Cadres Hospitaliers



• 
  

  Rémunération : 2000€ net (hors prélèvement à la source)

  
  
  
  

Des avantages :

• Avec le remboursement à hauteur de 75% de votre abonnement de transport en commun




• Pour les trajets en vélo, trottinette ou en covoiturage, il existe un forfait « mobilités durables »




• Un restaurant du personnel est à disposition avec un coût du repas réduit




• Des prestations sociales




• Des chèques-cadeaux à Noël pour les enfants du personnel

Un équilibre vie personnelle / vie professionnelle :

• 25 congés annuels + 20 RTT + 2 congés hors-saison (pour une année civile complète)




• Un compte épargne temps (sous condition d’ancienneté : 1 an)




• Une convention de télétravail existe dans l’établissement

Une politique des Ressources Humaines dynamique :

• Une offre de formation complète




• Un accompagnement individuel des professionnels dans leurs carrières




• L’établissement propose de la mobilité interne

Le dossier de candidature doit-être composé d’une lettre de motivation et d’un CV détaillé.

Si vous souhaitez rejoindre nos équipes, n’hésitez plus et postulez à cette annonce.

Vidéo de présentation de l’établissement

Vivre à Quimper Cornouaille