La mission principale confiée au titulaire du poste est une mission de régulation, accueil et orientation des patients dans un objectif de coordination des parcours des patients. Il est en étroite relation avec le médecin de garde et/ou le médecin de présence minimale.
En ce sens il est l'interlocuteur unique et privilégié pour les partenaires extérieurs et oriente ensuite vers les professionnels concernés (médecins, cadres, ...).
En contact avec l'ensemble des unités de soins et le bureau des entrées (BDE) il a une vision à court et moyen terme des mouvements (entrées / sorties) des patients de l'établissement. Il s'assure que les procédures relatives à l'entrée ou à la sortie sont bien respectées.
Il dispose d'une adresse de messagerie spécifique et d'un numéro d'appel unique pour l'hôpital.
Durant les absences du CS la mission de régulation des flux est reprise à tour de rôle par les cadres des unités intramuros (notion du cadre de permanence).
Ce cadre aura également pour mission de participer, en lien avec la responsable du service social, à la coordination de parcours des patients hospitalisés. Cette action se traduira de façon opérationnelle par la création d'une cellule d'accueil et d'orientation des parcours qui interviendra auprès des équipes de l'EPSM74 et des partenaires extérieurs (Cliniques, foyers, SAMSAH) afin de participer à la fluidification des parcours.

DESCRIPTION DU POSTE
Dans le cadre de ses missions de régulation - coordination
S'assure du capacitaire des lits disponibles auprès des CS des unités et à partir de l'outil informatique (Cariatides)
Recueille les mouvements de la nuit dès sa prise de poste le matin
Rencontre les équipes des unités d'hospitalisation et recense l'information concernant les entrées et sorties
Répond aux appels et oriente les interlocuteurs en fonction de la nature de l'appel (demandes de renseignements ...), assure le lien avec le médecin de présence minimale.
Est en lien quotidien avec les équipes de santé des unités de psychiatrie de liaison: CHAL, HPMB, HDL
Oriente les appels vers les professionnels concernés par les prises en charge (médecin de garde, médecins unités, extra hospitalier...)
Transmet la disponibilité des lits, au médecin de garde, et au directeur d'astreinte en cas de tension sur les lits.
Informe la direction et cellule qualité/gestion des risques des problématiques récurrentes.
Tient des tableaux de bord de gestion des flux patients.
En ce qui concerne la gestion de flux des patients
Gère les hospitalisations programmées et non programmées, assure la gestion des patients hors secteurs et des patients en hébergement en fonction des disponibilités de lit. Le principe de la sectorisation est priorisé selon la disponibilité des lits. Cette gestion se fait en collaboration avec le binôme cadre/Médecin de l'unité d'accueil.
Participe, en collaboration avec l'encadrement de proximité, à la gestion des flux patients en interne: recensement des lits de permissions - transfert des patients en interne (hébergement temporaires...).
Dans le cadre de la mission de responsable du maillage territorial
Le cadre gestionnaire de lits participe, avec la direction des soins et le service social, à l'acculturation des équipes à la logique de parcours de soins.
Se coordonne avec les cliniques privées pour fluidifier les orientations (depuis intra et extra) Participe à la commission des séjours longs et favorise la sortie des patients bed bloqueurs
Anticipe les situations problématiques nécessitant une coordination entre les services (EMAS, unité de préparation à la sortie, ambulatoire)
Travaille en lien avec la commission des appartements de transition de l'EPSM74
Participe au développement du travail partenarial avec les structures d'avals favorisant les processus d'insertion (GEM, Samsah, travail en milieu protégé, appartement de transition.) et partenaires (réseaux d'addictologies, SPIP...)

CONNAISSANCES NECESSAIRES (SAVOIR FAIRE)
Connaissance des flux hospitaliers et du parcours patient en psychiatrie et santé mentale
Respect des procédures institutionnelles
Connaissance des modalités de prise en charge des patients hospitalisés sans consentement Connaissances détaillées des organisations des unités de soins
Connaissances informatiques

L’Etablissement Public de Santé Mentale 74 est situé en Haute - Savoie et couvre quatre secteurs de psychiatrie adulte et trois inter-secteurs de pédopsychiatrie. 206 lits d’hospitalisation sont répartis entre :

Le site de La Roche sur Foron :
- 4 unités d’admission sectorisées
- 2 unités spécialisées intersectorielles : préparation à la sortie, hospitalisation au long court,
- 1 USIP interdépartementale de 15 lits,
Le pôle du Chablais avec des unités extra-hospitalières sur Thonon les Bains et Evian

Le dispositif des prises en charge ambulatoires sur le territoire nord du département de la Haute Savoie est composé de 46 structures extra-hospitalières (Adulte et enfants). Il intègre la psychiatrie à l’hôpital général et au sein d’une maison d’arrêt de Bonneville.