LVL MEDICAL - RESPONSABLE D'EQUIPE PARAMEDICALE H/F H/F

LVL Medical Offre n°1093902 — publiée le 25/06/2020

CDI

Temps plein

Gennevilliers (92), Hauts-de-Seine

Établissement / Entreprise

LVL Medical

LVL Médical, l'esprit de service

Prestataire de santé à domicile avec 800 collaborateurs dans 40 agences et plus de 66 000 patients pris en charge partout en France, LVL Médical se positionne comme un acteur essentiel dans la chaîne du soin. Nos quatre domaines d'expertise sont : Assistance Respiratoire, Perfusion, Nutrition et Insulinothérapie par pompe. Engagés aux côtés des médecins et de leurs équipes, les experts de LVL Médical veillent au bien être des patients qui nous sont confiés, en leur permettant de suivre leur traitement à leur domicile, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.

Nos atouts

* un marché stratégique avec de forts enjeux dont l'augmentation du nombre de patients atteints de maladies chroniques,
* une entreprise à taille humaine au coeur du groupe Air Liquide offrant des perspectives d'évolutions attractives,
* une entreprise reconnue, ambitieuse et agile,
* un parcours d'intégration et un accompagnement terrain,
* des métiers porteurs de sens.

Poste

Missions & Responsabilités

Au sein de l'activité Perfusion, Nutrition, Insulinothérapie par pompe (PNI), vous encadrez une équipe d'intervenants à domicile sur un périmètre régional. Vous êtes garant de la qualité de la prise en charge des patients, du suivi et de l'accompagnement thérapeutique, de la traçabilité des informations ainsi que de la facturation en liaison avec les équipes commerciales et relation client.

1 - Management des équipes

* Vous encadrez, accompagnez et animez l'équipe PNI de votre secteur géographique constituée d'infirmiers, diététiciens et assistants techniques.
* Vous assurez la gestion des ressources humaines de votre équipe (recrutement, intégration, gestion administrative, formation, évaluation, gestion de carrière etc.) en lien étroit avec le Responsable ressources humaines.

2 - Coordination de l'activité PNI

* Vous coordonnez la prise en charge des patients conformément à la prescription médicale (réglementation LPP) en lien avec le pôle planification.
* Vous pilotez le suivi et l'accompagnement thérapeutique des patients ainsi que le recueil des documents administratifs en liaison avec les équipes relation client.
* Vous assurez le partage d'informations avec les équipes commerciales, opérationnelles et les médecins prescripteurs.
* Vous êtes le garant de la traçabilité des informations dans le logiciel interne (exhaustivité, fiabilité des informations, harmonisation des bonnes pratiques etc.
* Vous contribuez à l'organisation des staffs et des formations fournisseurs sur les dispositifs médicaux pour les infirmiers libéraux ou les services hospitaliers.
* Vous appuyez les équipes opérationnelles et commerciales en apportant votre expertise terrain et technique et arbitrez sur les interventions si nécessaire.
* Vous assurez le traitement des appels internes et externes et gérez les réclamations.

3 - Pilotage de la performance

* Vous appuyez le directeur de zone sur le pilotage des opérations et de la performance.
* Vous réalisez des reportings de l'activité et vous proposez des axes d'amélioration en collaboration avec le directeur de zone.
* Vous co-construisez et déployez des plans d'actions et des actions correctives le cas échéant.

Caractéristiques du poste

* CDI
* Temps plein
* Lundi au vendredi (37h + RTT)
* Rémunération fixe + prime + TR + mutuelle + intéressement et participation
* Véhicule de fonction à participation
* Poste sédentaire
* Périmètre d'intervention : régional (départements : 75.78.92.93 et 95)
* Localisation : Gennevilliers (92)

Formation

Profil

Profil et compétences

Compétences

* Vous êtes Infirmier Diplômé d'Etat,
* Vous disposez d'une expérience significative en gestion d'équipe d'au moins 5 personnes,
* Vous bénéficiez d'une expérience réussie dans la planification, la coordination d'activité, les appels clients et le suivi de dossiers client,
* Vous maîtrisez les domaines d'expertises médicales suivants : Perfusion, Nutrition et Insulinothérapie,
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques.

Qualités

* Leadership et engagement,
* Aisance relationnelle,
* Sens de la satisfaction client,
* Organisation et rigueur,
* Autonomie et prise d'initiative,
* Esprit d'équipe et collaboration.

Aucune expérience

Bac +3

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