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Responsable Service Clients H/F

Page Personnel Offre n°1015078 — publiée le 05/02/2020

CDI

Temps plein

Bussy-Saint-Georges (77)

Établissement / Entreprise

Page Personnel

Notre client, Groupe international leader sur son secteur, recherche un Responsable Service Clients.

Poste

Rattaché à la direction, vous êtes en charge en tant que Responsable Service Clients des missions suivantes :
    • Management de l'équipe ADV composée de 3 personnes,
    • Supervision de l'ensemble du process commande sous SAP,
    • Gestion des grands comptes,
    • Mise en place et de l'optimisation des process,
    • Résolution des litiges,
    • Coordination interne et externe entre les différents services,
    • Gestion des tableaux de bord et KPI.

Profil

Issu d'une formation supérieure de type Bac +3 minimum en relation client, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience à un poste similaire.
Vous parlez couramment anglais.
Vous maîtrisez l'outil informatique dont idéalement SAP.
Vous êtes impliqué, rigoureux et pro-actif.

Conditions et Avantages

Poste à pourvoir immédiatement.

Expérimenté (2 à 5 ans)

Bac +3