Conseiller/e Clientele H/F

En tant que conseiller/e clientèle vous êtes le premier contact du patient lors de son arrivée. Vous jouez un rôle central dans la bonne gestion administrative  de son dossier et dans l'organisation de son séjour.

Vos Missions:

•         Accueillir les patients le jour de leur admission avec professionnalisme etbienveillance

•           Gérer l’ensemble des formalités administratives (identité, carte Vitale,mutuelle, dossier papier et numérique)

•           Présenter les différentes options de chambres (chambre double ou particulière)et faire signer les contrats associés

•           Informer sur les modalités de prise en charge : mutuelle, reste à chargeéventuel, options spécifiques

•           Assurer les échanges avec les mutuelles pour obtenir les prises en charge

•           Vérifier et scanner l’ensemble des documents justificatifs (pièce d’identité,carte Vitale, attestation mutuelle, etc.)

•           Saisir toutes les informations dans le logiciel de gestion pour garantir lafiabilité de la facturation

•           Assurer la traçabilité complète du dossier patient

Experts et engagés pour votre santé.

Inicea regroupe l’ensemble des activités santé de la communauté Clariane en France.

Avec plus de 110 cliniques et hôpitaux de jour répartis sur tout le territoire français, Inicea revendique une approche innovante du parcours de soins personnalisé et adapté à chaque pathologie et à chaque patient.

En hospitalisation privée, Inicea propose un accompagnement humain et une expertise médicale dans trois domaines :

• Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR) ;

• Santé Mentale & Addictologie ;

• Hospitalisation à domicile.

Experts et engagés, les professionnels de santé Inicea mettent leur expertise au service des patients et de leur famille, et les assistent à chaque étape de leur démarche de soins, pour une prise en charge sereine et efficace.

L’offre de soins Inicea s’inscrit dans un programme collectif de santé piloté par les instances régionales en collaboration avec les Agences Régionales de Santé (ARS), collectivités locales, professionnels de santé de ville et hospitaliers.

Inicea, membre de la communauté Clariane, certifiée Top Employer France et Europe 2024 pour la première fois dans notre secteur.