Conseiller(ère) Clientèle H/F

Vos missions principales incluront : 

• 
  Accueillir et orienter les patients et leurs familles 


• Informer et accompagner les patients dans leurs démarches administratives avant et pendant leur séjour


• Garantir une prise en charge personnalisée et une expérience patient de qualité.



• Réaliser les admissions administratives et vérifier l'ensemble des pièces nécessaires à l'entrée du patient.



• Contrôler la complétude et la conformité des dossiers administratifs.



• Assurer la création, la mise à jour et le suivi des dossiers patients dans les outils informatiques de l'établissement.



• Coordonner les entrées en lien avec les différents services internes.


• Confirmer les admissions auprès des médecins prescripteurs, établissements adresseurs et autres partenaires.


• Assurer le lien entre les patients, les médecins, l'infirmière coordinatrice et les équipes soignantes afin de garantir la fluidité du parcours patient.



• Participer à l'optimisation du taux d'occupation de l'établissement en assurant un suivi rigoureux des demandes d'admission.




• Présenter, promouvoir et commercialiser les prestations complémentaires proposées par la clinique (chambre particulière, accompagnement hôtelier, etc.).



• Contribuer à l'atteinte des objectifs de développement de l'activité.


• Mettre à jour les dossiers de mutuelle et effectuer le suivi des prolongations de prise en charge.


• Réaliser les relances nécessaires auprès des organismes complémentaires et des patients.

Nos avantages : 

• Une équipe pluridisciplinaire et une communauté d’experts pour développer vos connaissances 


• Du matériel innovant et adapté 


• 
  Horaires stables, établissement à taille humaine 


• 
  Formations pour construire votre parcours évolutif 


• Des mobilités géographiques et fonctionnelles 


• Avantages d’une grande entreprise 


• 
  Avantages sociaux : CSE, primes, aides à la mobilité, participations aux repas et transports

Inicea regroupe les cliniques spécialisées (SMR, Santé Mentale) de la communauté Clariane. Développez vos compétences aux côtés des experts Inicea, engagés au service de nos patients. 

La communauté Clariane avec ses multiples expertises est fière d’être certifiée « Top Employer France et Europe ». Une première dans notre secteur.

Experts et engagés pour votre santé.

Inicea regroupe l’ensemble des activités santé de la communauté Clariane en France.

Avec plus de 110 cliniques et hôpitaux de jour répartis sur tout le territoire français, Inicea revendique une approche innovante du parcours de soins personnalisé et adapté à chaque pathologie et à chaque patient.

En hospitalisation privée, Inicea propose un accompagnement humain et une expertise médicale dans trois domaines :

• Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR) ;

• Santé Mentale & Addictologie ;

• Hospitalisation à domicile.

Experts et engagés, les professionnels de santé Inicea mettent leur expertise au service des patients et de leur famille, et les assistent à chaque étape de leur démarche de soins, pour une prise en charge sereine et efficace.

L’offre de soins Inicea s’inscrit dans un programme collectif de santé piloté par les instances régionales en collaboration avec les Agences Régionales de Santé (ARS), collectivités locales, professionnels de santé de ville et hospitaliers.

Inicea, membre de la communauté Clariane, certifiée Top Employer France et Europe 2024 pour la première fois dans notre secteur.