LUGECAM Rhne-Alpes est un opérateur régional de santé de l'Assurance Maladie gérant un réseau de 12 établissements médico-sociaux, 3 établissements sanitaires, 2 centres de santé dentaire et un Institut de Formation d'aide-soignant et d'auxiliaires de puériculture.
Avec 1030 lits et places, l'UGECAM Rhne-Alpes déploie ses activités de soins, de rééducation et d'accompagnement. L'UGECAM Rhne-Alpes est implanté sur 5 départements : le Rhône, l'Isère, la Loire, la Drme et la Savoie.
Les établissements et services de l'UGECAM Rhne-Alpes accueillent des enfants et des adultes en situation de handicap, des patients en soins de suite et de réadaptation, ainsi que toute personne nécessitant des soins dentaires.
Ce qui nous tient à cœur ? Nous sommes une organisation engagée. L'accès aux soins pour tous est une valeur qui nous anime. Grâce à nos différents établissements, nous prenons en charge des personnes, enfants et adultes, en situation de handicap, de perte d'autonomie avec un fort besoin de prise en charge et de réhabilitation.
Comment nous concevons le travail ? La convivialité, la communication et la bienveillance font partie de nos valeurs. Travailler chez nous, c'est travailler dans une entreprise ouverte et collaborative sur des projets divers. Notre objectif à tous : les meilleures prises en charge pour nos patients et résidents !
LES CENTRES DENTAIRES DE LA LOIRE
L'UGECAM Rhne-Alpes gère actuellement 2 centres de santé dentaire, un centre basé à Roanne comprenant 8 fauteuils et un centre basé à Saint-Étienne comprenant 7 fauteuils.
Dans le cadre d'une réorganisation du pilotage des centres dentaires, nous recrutons un(e) coordinateur(trice) de centre dentaire pour notre site de Saint-Étienne.
Le Centre de Santé Dentaire de Saint-Étienne prend en charge les patients avec une équipe actuelle de 5 chirurgiens-dentistes, 1 chirurgien-dentiste implantologue, 6 assistantes dentaires, une assistante technique et 2 secrétaires médico-sociales.
Le centre a pour mission d'offrir une prise en charge globale des patients en garantissant des soins de qualité, accessibles et conformes aux recommandations en vigueur. Il propose différents actes de soins tels que les consultations, les soins conservateurs, la chirurgie dentaire, la prothèse, l'implantologie, ou encore les actions de prévention et d'éducation à la santé bucco-dentaire.
Le fonctionnement du centre repose sur une organisation rigoureuse permettant d'assurer la gestion des rendez-vous, l'accueil des patients, le suivi administratif des dossiers, la coordination des équipes, le respect des protocoles d'hygiène et de sécurité ainsi que la continuité des soins. L'objectif est d'offrir un parcours patient fluide, de garantir la satisfaction des usagers et d'optimiser la qualité des prestations tout en assurant l'efficience de l'activité.
Pourquoi nous rejoindre ?
• Intégrer des centres à taille humaine au sein d'un groupe solide et structuré
• Participer au développement d'une offre de soins de proximité
• Évoluer au sein d'équipes pluridisciplinaires
• Participer à des projets variés et enrichissants
• Évoluer dans un environnement bienveillant et valorisant l'engagement et les compétences
Missions :
Votre mission
Rattaché(e) à la Responsable des centres dentaires de la Loire, vous assurez la coordination opérationnelle du centre dentaire de Saint-Étienne. Véritable manager de proximité, vous veillez au bon fonctionnement quotidien du centre, accompagnez les équipes dans leur activité et garantissez une prise en charge de qualité pour les patients.
Au cœur de l'organisation, vous êtes l'interlocuteur privilégié des équipes administratives, des assistantes dentaires et des chirurgiens-dentistes afin de garantir la fluidité de l'activité et l'atteinte des objectifs du centre.
Vous encadrez une équipe de 8 collaborateurs et travaillez en étroite collaboration avec 6 chirurgiens-dentistes.
Vos principales responsabilités
Piloter l'organisation quotidienne du centre
• Organiser et adapter les plannings des équipes et l'occupation des fauteuils afin d'optimiser l'activité
• Anticiper et gérer les aléas du quotidien (absences, urgences, retards, imprévus)
• Suivre les principaux indicateurs d'activité (taux de remplissage, annulations, activité) et proposer les ajustements nécessaires
Manager et accompagner les équipes
• Animer et fédérer les équipes d'accueil et d'assistance dentaire au quotidien
• Accompagner l'intégration des nouveaux collaborateurs et favoriser leur montée en compétences
• Assurer un management de proximité, réguler les situations du quotidien et contribuer à un climat de travail serein
• Contribuer au recrutement, à l'intégration et au développement des compétences des collaborateurs
• Être le relais des services RH pour la gestion des absences, congés et le suivi administratif du personnel
• Préparer les éléments administratifs nécessaires à la gestion des contrats et à l'établissement des variables de paie
Coordonner l'activité avec les praticiens
• Assurer l'interface organisationnelle entre les chirurgiens-dentistes et les équipes du centre
• Veiller à une répartition équilibrée des ressources humaines et matérielles
• Faciliter la résolution des problématiques d'organisation et de planning
Garantir la qualité et la conformité
• Veiller à la qualité de l'accueil et de la prise en charge des patients
• Assurer le traitement des réclamations courantes et contribuer à l'amélioration continue des pratiques
• Garantir le respect des procédures internes, de la réglementation et des standards de qualité
Superviser la gestion administrative du centre
• Assurer un contrôle de premier niveau de la facturation et de la complétude des dossiers, en lien avec la référente technique
• Veiller à la fiabilité des processus administratifs
Assurer le lien avec la Responsable des centres dentaires
En collaboration avec la coordinatrice du centre de Roanne, vous contribuerez :
• Harmoniser les pratiques organisationnelles entre les deux centres
• Construire et partager des procédures communes
• Développer des outils et des indicateurs communs de pilotage
• Réaliser un reporting régulier sur l'activité, les ressources humaines et les éventuelles difficultés rencontrées
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives
• Décliner et mettre en œuvre les orientations et décisions prises au niveau de la direction
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'Organisme.
Dans le cadre de son engagement en faveur de la diversité et de sa politique Handicap, l'UGECAM Rhne-Alpes étudie, compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
