Le responsable d’application a en responsabilité plusieurs applications d’un groupe fonctionnel.
Garant de la continuité du service informatique, il assure le maintien en fonctionnement des applications dont il a la charge. Pour ce faire, il effectue des actions de prévention et de suivi d’activité sur les applications en responsabilité. Il anime la relation avec les différents interlocuteurs (éditeurs, fournisseurs, hébergeurs, utilisateurs…). Il veille à maintenir son référentiel documentaire à jour afin de permettre aux autres responsables d’applications de son groupe fonctionnel d’intervenir à sa place lors de ses absences.
Le responsable d’application assure également un support sur les autres applications du groupe fonctionnel en cas d’absence des autres responsables.
A ce titre, ses missions consisteront à :
Maintien en fonctionnement du groupe fonctionnelGérer les incidents d’exploitation en relation avec le technicien d’exploitation et le fournisseur
Mettre en œuvre les plans d’actions adéquats face aux rapports d’intervention
Recenser et analyser les demandes correctives et évolutives de l'application informatique et les transmettre après validation aux éditeurs et fournisseurs
Piloter la mise en œuvre de nouvelles versions (recette, mise en exploitation, planification des versions…)
Communiquer sur l'évolution des applications
Organiser et animer des réseaux d'application
Coordonner les moyens nécessaires à la continuité de service
Réaliser et suivre les marchés de maintenance
Assurer la suppléance ou permanence des autres intervenants du groupe fonctionnel
Réaliser un reporting sur les applications en charge
Dans le cadre de la documentationMaintenir à jour le référentiel documentaire de ses applications
Participer à l'élaboration du programme de formation des utilisateurs de progiciel
Piloter la rédaction des consignes d'utilisation
Contribuer au maintien à jour du référentiel d’urbanisation applicative
Dans le cadre des projetsParticiper au choix et au paramétrage du progiciel applicatif
Participer à l'organisation des recettes techniques et fonctionnelles en phase projet
Elaborer des procédures dégradées en lien avec l'exploitant, l'utilisateur et l'éditeur
Piloter les VSR interne établies en fin de projet
Suivre et piloter certains projets de maintien en fonctionnement relatifs aux applications en gestion
TACHES PRINCIPALES
Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestionRédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateurs
Contrôler le respect des consignes d’utilisation
Participer aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeurs
Réaliser une veille ciblée sur le domaine applicatif
Suivre la mise en œuvre des évolutions règlementaires et technologiques du SI
Mettre en place les plans d’actions définis dans le cadre de l’amélioration continue
Contribuer à l’industrialisation / simplification des opérations de support
Réaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventive
Qualifier les versions avant démarrage
Veiller à la formation des référents utilisateurs
Veiller au maintien opérationnel de la plateforme de formation
Piloter de la mise à jour des référentiels de son application
Dans le cadre de la documentationMettre en œuvre et maintenir à niveau le référentiel dans le respect des normes imposées au sein du DRN
Réaliser des supports d’aides à l’utilisation de l’application
Dans le cadre des projetsSuivre la réalisation du projet et la bonne transmission des informations à la direction opérationnelle
Réaliser la mise en œuvre de projets de maintien en fonctionnement, dans le respect de la méthodologie projet en œuvre au DRN
TACHES PRINCIPALES
Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestionRédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateurs
Contrôler le respect des consignes d’utilisation
Participer aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeurs
Réaliser une veille ciblée sur le domaine applicatif
Suivre la mise en œuvre des évolutions règlementaires et technologiques du SI
Mettre en place les plans d’actions définis dans le cadre de l’amélioration continue
Contribuer à l’industrialisation / simplification des opérations de support
Réaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventive
Qualifier les versions avant démarrage
Veiller à la formation des référents utilisateurs
Veiller au maintien opérationnel de la plateforme de formation
Piloter de la mise à jour des référentiels de son application
Dans le cadre de la documentationMettre en œuvre et maintenir à niveau le référentiel dans le respect des normes imposées au sein du DRN
Réaliser des supports d’aides à l’utilisation de l’application
Dans le cadre des projetsSuivre la réalisation du projet et la bonne transmission des informations à la direction opérationnelle
Réaliser la mise en œuvre de projets de maintien en fonctionnement, dans le respect de la méthodologie projet en œuvre au DRN
TACHES PRINCIPALES
Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestionRédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateurs
Contrôler le respect des consignes d’utilisation
Participer aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeurs
Réaliser une veille ciblée sur le domaine applicatif
Suivre la mise en œuvre des évolutions règlementaires et technologiques du SI
Mettre en place les plans d’actions définis dans le cadre de l’amélioration continue
Contribuer à l’industrialisation / simplification des opérations de support
Réaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventive
Qualifier les versions avant démarrage
Veiller à la formation des référents utilisateurs
Veiller au maintien opérationnel de la plateforme de formation
Piloter de la mise à jour des référentiels de son application
Dans le cadre de la documentationMettre en œuvre et maintenir à niveau le référentiel dans le respect des normes imposées au sein du DRN
Réaliser des supports d’aides à l’utilisation de l’application
Dans le cadre des projetsSuivre la réalisation du projet et la bonne transmission des informations à la direction opérationnelle
Réaliser la mise en œuvre de projets de maintien en fonctionnement, dans le respect de la méthodologie projet en œuvre au DRN
TACHES PRINCIPALES
Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestionRédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateurs
Contrôler le respect des consignes d’utilisation
Participer aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeurs
Réaliser une veille ciblée sur le domaine applicatif
Suivre la mise en œuvre des évolutions règlementaires et technologiques du SI
Mettre en place les plans d’actions définis dans le cadre de l’amélioration continue
Contribuer à l’industrialisation / simplification des opérations de support
Réaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventive
Qualifier les versions avant démarrage
Veiller à la formation des référents utilisateurs
Veiller au maintien opérationnel de la plateforme de formation
Piloter de la mise à jour des référentiels de son application
Dans le cadre de la documentationMettre en œuvre et maintenir à niveau le référentiel dans le respect des normes imposées au sein du DRN
Réaliser des supports d’aides à l’utilisation de l’application
Dans le cadre des projetsSuivre la réalisation du projet et la bonne transmission des informations à la direction opérationnelle
Réaliser la mise en œuvre de projets de maintien en fonctionnement, dans le respect de la méthodologie projet en œuvre au DRN
TACHES PRINCIPALES
Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestionRédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateurs
Contrôler le respect des consignes d’utilisation
Participer aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeurs
Réaliser une veille ciblée sur le domaine applicatif
Suivre la mise en œuvre des évolutions règlementaires et technologiques du SI
Mettre en place les plans d’actions définis dans le cadre de l’amélioration continue
Contribuer à l’industrialisation / simplification des opérations de support
Réaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventive
Qualifier les versions avant démarrage
Veiller à la formation des référents utilisateurs
Veiller au maintien opérationnel de la plateforme de formation
Piloter de la mise à jour des référentiels de son application
Dans le cadre de la documentationMettre en œuvre et maintenir à niveau le référentiel dans le respect des normes imposées au sein du DRN
Réaliser des supports d’aides à l’utilisation de l’application
Dans le cadre des projetsSuivre la réalisation du projet et la bonne transmission des informations à la direction opérationnelle
Réaliser la mise en œuvre de projets de maintien en fonctionnement, dans le respect de la méthodologie projet en œuvre au DRN
TACHES PRINCIPALES
Maintien en fonctionnement des applications dont il a la gestionRédiger les cahiers des charges et spécifications face aux besoins de ses utilisateurs
Contrôler le respect des consignes d’utilisation
Participer aux réseaux métier et aux clubs utilisateurs / éditeurs
Réaliser une veille ciblée sur le domaine applicatif
Suivre la mise en œuvre des évolutions règlementaires et technologiques du SI
Mettre en place les plans d’actions définis dans le cadre de l’amélioration continue
Contribuer à l’industrialisation / simplification des opérations de support
Réaliser au besoin la maintenance corrective, évolutive et / ou préventive
Qualifier les versions avant démarrage
Veiller à la formation des référents utilisateurs
Veiller au maintien opérationnel de la plateforme de formation
Piloter de la mise à jour des référentiels de son application
Dans le cadre de la documentationMettre en œuvre et maintenir à niveau le référentiel dans le respect des normes imposées au sein du DRN
Réaliser des supports d’aides à l’utilisation de l’application
Dans le cadre des projetsSuivre la réalisation du projet et la bonne transmission des informations à la direction opérationnelle
Réaliser la mise en œuvre de projets de maintien en fonctionnement, dans le respect de la méthodologie projet en œuvre au DRN
