Hôtesse d'accueil - Service administratif - CDI H/F

Clinique de Pierrefitte-sur-Seine La Clinique de Pierrefitte-sur-Seine est une clinique de Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR) située dans le département de la Seine-Saint-Denis (93).Équipée de plateaux techniques performants, notre clinique propose une offre de soins variée dans les spécialités suivantes : Système Nerveux, EVC/EPR, et Gériatrie.Certifiée en novembre 2025 par la HAS, avec un score global de 95,73 %, elle est dotée de 107 lits en hospitalisation complète et d'un hôpital de jour. Vos missionsL’Agent d’accueil (ACC) a pour mission de réaliser des tâches de secrétariat, d’accueillir et d’orienter les patients, les familles, les visiteurs et l’ensemble des intervenants, physiquement ou au téléphone.
 Poste
Rattaché à la direction de l'établissement, vous accueillerez les patients et serez leur premier contact avec la clinique. Vous exposerez son fonctionnement, son offre de services, et transmettrez les informations nécessaires aux équipes concernées.
Plus précisément vos principales missions au sein de la clinique de Pierrefitte sur Seine seront :
·         Gestion de l’accueil physique et téléphonique :
-          Accueil physique et téléphonique de la clinique
-          Ouverture des lignes des patients
-          Gestion des clés des différents bureaux/salles/locaux de la clinique
-          Gestion du courrier (envoie et affranchissement)
-          Vente de tickets repas pour les visiteurs et personnel de la clinique
-          Fermeture de l’établissement
 
·         Gestion du séjour du patient :
-          Création et gestion des dossiers patients lors de l’admission en chambre
-          Vérification de la conformité des documents (chèques de cautions, CNI etc)
-          Prise de rendez-vous avec le podologue / coiffeur
-          Encaissement des factures et autres achats
 
·         Autres :
-          Participation aux groupes de travail internes
-           Participation à la démarche qualité (identito vigilance, INS)
 Appui aux admissions et facturation
Qualités requises
-          Sens de l’accueil et de l’écoute
-          Très bon relationnel
-          Confidentialité et discrétion
-          Bonne présentation et communication
-          Maitrise du pack office
 
Avantages
-          Restauration sur place
-          Remboursement du transport à 50 %.
-          Mutuelle d’entreprise
-           Formations internes et externes
 OutilsLogiciel dossier patient informatisé (OSIRIS), Logiciel QHSE (BlueKanGo)Horaires08h00-12h30/13h30-19h00ExpérienceDébutant acceptéAvantagesCadre de travail agréableEspace de repos et salle de pauseForte cohésion des équipes.Participation au plan de formations interne + formations E Learning Transports à proximité :  Tram ligne 5 - RER D Pierrefitte-sur-Seine1% patronal (action logement)Accès au CSE Chèque cadeauxCooptation possible

Venez rejoindre l'équipe pluridisciplinaire de la Maison de retraite REPOTEL, située à Marcoussis (91)