Agent d'accueil — H/F

Nous recherchons un agent d'accueil pour notre résidence Gambetta, située à Lille.

Missions principales

• Accueil et communication :
• Accueillir physiquement et téléphoniquement les résidents, les familles et les visiteurs, et les orienter selon leurs besoins
• Renseigner et rassurer les familles sur le fonctionnement de l'établissement et les démarches à suivre
• Gérer les entrées et sorties (badges, registre des visites) dans le respect des consignes de sécurité

• Gestion administrative :
• Assurer la réception, le tri et la distribution du courrier et des colis
• Mettre à jour les plannings de visites, rendez-vous et transports des résidents
• Participer au suivi administratif des dossiers résidents en lien avec les équipes

• Coordination avec les équipes :
• Assurer la transmission des informations utiles aux équipes soignantes et à la direction
• Participer à la bonne circulation de l'information entre les familles, les résidents et les intervenants extérieurs

Avantages: prise en charge des transports, RTT

- Une première expérience en accueil, idéalement en établissement de santé ou médico-social, est appréciée
- Excellent relationnel, sens de l'écoute et bonne présentation
- Organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils informatiques