Offre expirée

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Ingénieur Hotline Biomedical H/F

Page Personnel Offre n°980410 — publiée le 29/10/2019

CDI

Temps plein

Saint-Denis (93)

Établissement / Entreprise

Page Personnel

Page Personnel Santé intervient auprès de l'industrie pharmaceutique et biomédicale sur les profils scientifiques, techniques, marketing et commerciaux. Nous recrutons également, pour tous types d'entreprises, du personnel soignant sur les métiers liés aux Ehpad, santé au travail.
Nous recrutons pour le compte de notre client, un Ingénieur Hotline Biomedical.

Poste

En tant qu'Ingénieur Hotline Biomedical, voys serez en charge des missions suivantes :
    • Réceptionner les appels des clients,
    • Identifier, diagnostiquer et rétablir le bon fonctionnement de l'instrument,
    • Apporter une réponse et une solution aux réclamations et remarques clients (externes et internes) en garantissant la satisfaction client,
    • Assister les utilisateurs dans la mise en oeuvre des produits,
    • Initier des actions correctives,
    • Planifier et synchroniser l'intervention d'un technicien chez le client en cas de nécessité,
    • Identifier et commander les pièces nécessaires pour l'intervention,
    • Rédiger et suivre les réclamations des clients,
    • Rédiger et suivre les devis pour prestations,
    • Participer aux plannings des astreintes sur la base du volontariat,
    • Effectuer des formations (pas de déplacement).

Profil

Vous êtes issu d'une formation scientifique d'Ingénieur Biomédical ou Technicien de Laboratoire. Vous êtes actuellement Technicien de Laboratoire et souhaitez évoluer sur de nouveaux challenges professionnels ?
L'esprit d'équipe est important pour vous et vous accordez une importance au service client de qualité ?
Vous souhaitez intégrer une société internationale avec une dimension humaine ?
Il vous suffira de maîtriser les bases de l'anglais.

Conditions et Avantages

Salaire.

Expérimenté (2 à 5 ans)

Bac +3