La mission est placée sous la responsabilité de la direction générale et consiste de manière transverse à :
• Participer à la politique d’une culture qualité au sein de l’association
• Elaborer, actualiser et évaluer les différents projets institutionnel (projet d’établissement, projet de service…) et outils de la loi 2002-2 (livrets d'accueil…)
• Mettre en place, piloter, coordonner et évaluer le programme qualité
• Concevoir, développer et mettre à jour les outils qualité
• Etre pilote des thématiques telles que la RGPD, les différents plans (canicules, attentats…)
• Etre un acteur incontournable des projets en faveur de l’amélioration continue de la qualité (recherche action violence, indicateurs d’activité et mesures des impacts…)
• Tenir une veille juridique et réglementaire sur les champs relatifs à la qualité

L’Association Eole, 130 collaborateurs, gestionnaire de dispositifs d’Hébergement d’Urgence Hommes Seuls et Familles, d’un accueil de jour, d’Hébergement d’Insertion CHRS Hommes Seuls et Familles, de 7 Maisons Relais, d’un service Logement, d’un service d’insertion par la Culture, d’un Atelier Chantier d’Insertion…