Rattaché(e) à la Direction Qualité du Groupe Cap Santé, vous intégrez le service qualité et intervenez de manière transversale sur l’ensemble des établissements du groupe.

Vous contribuez activement à la structuration, au pilotage et à l’amélioration continue de la démarche qualité et sécurité des soins.

Vos missions
En collaboration avec la Directrice Qualité Groupe :
• Assurer la cohésion et la coordination de la démarche qualité et gestion des risques du groupe
• Définir, piloter et coordonner la mise en œuvre de la politique qualité et du plan d’actions
• Garantir la conformité aux exigences de la HAS et aux réglementations en vigueur
• Réaliser des audits internes (système et processus)
• Animer les comités de pilotage qualité et assurer le suivi des plans d’actions
• Accompagner les établissements dans la gestion des événements indésirables (analyses, actions correctives/préventives)
• Participer à la montée en compétence des équipes (formations, sensibilisation, accompagnement)
• Apporter votre expertise qualité et gestion des risques dans les projets du groupe
• Suivre les indicateurs qualité et consolider les tableaux de bord
• Veiller à la satisfaction des patients (enquêtes, analyses, plans d’amélioration)
• Accompagner les établissements dans leur démarche de certification
• Rédiger et mettre à jour les documents qualité (procédures, protocoles, modes opératoires)

Compétences requises

• Maîtrise des audits qualité (système et processus)
• Maîtrise des outils et méthodes qualité et gestion des risques
• Maîtrise de la gestion de projet
• Connaissance des exigences réglementaires du secteur de la santé
• Maîtrise de la certification HAS et des indicateurs nationaux
• Connaissance de la norme ISO 9001

Cap Santé affiche depuis sa création un fort engagement territorial et répond au travers de ses différents établissements aux besoins réels des patients, en essayant de cerner au mieux leurs attentes. Un dynamisme ciblé sur la région en privilégiant la complémentarité de l’offre de santé. Le travail en réseau sur un seul territoire nous permet d’avoir une parfaite connaissance des besoins sanitaires de la population pour offrir une meilleure organisation des spécialités, en adéquation avec l’évolution des besoins et la progression démographique.

Cap Santé apporte à ses 120 000 patients une prise en charge de proximité et de qualité, notamment grâce aux équipes médicales et paramédicales engagées et volontaires.