Responsable qualité Territorial — H/F

Rejoignez un acteur engagé au service de la qualité et de la sécurité dans le secteur médico-social !

UNIVI recherche un Responsable Qualité Territorial (H/F) en CDI à temps complet rattaché à notre siège marseillais.

Ce poste couvre un périmètre multi-sites étendu sur deux grandes régions, avec des établissements implantés dans l'agglomération marseillaise et la région lyonnaise. Des déplacements réguliers sur l'ensemble de ce territoire sont inhérents à la fonction et constituent une composante essentielle du poste.

Au sein de la Direction Qualité et Gestion des Risques, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des établissements du groupe dans leur démarche d’amélioration continue.

Votre principale mission sera d'être un véritable partenaire des équipes sur le terrain pour garantir un haut niveau de qualité et de sécurité pour les personnes accueillies.

Vos missions principales :
• Piloter et accompagner la démarche qualité
• Alimenter et structurer le logiciel qualité AGEVAL (GED, événements indésirables, plans d’actions...).
• Coordonner le déploiement du label LOBELIA et accompagner les équipes jusqu’à son obtention.
• Être le référent de la démarche HAS : coordination, suivi et accompagnement des équipes.
• Planifier et suivre les audits internes, en lien avec les référents qualité.
• Assurer le suivi des inspections réglementaires (ARS, DDPP, DGCCRF…)
• Former et soutenir les référents qualité dans leurs missions quotidiennes.
• Piloter les cartographies des risques avec les établissements.
• Former les équipes à la gestion des risques et contribuer à la gestion de crise.
• Suivre la satisfaction et les retours d’expérience
• Participer à l’analyse des plaintes, réclamations et événements indésirables pour nourrir la démarche d’amélioration continue.

Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste polyvalent et stratégique, au cœur des enjeux qualité du secteur médico-social. Une équipe dynamique et engagée, avec une forte culture du partage et de l’innovation. Des opportunités de formation et d’évolution au sein d’un groupe en pleine transformation.

UNIVI est un groupe associatif paritaire constitué en 2019 par les Institutions de Retraite Complémentaire affiliées à la Fédération AGIRC-ARRCO.

Avec un réseau de 90 établissements et plus de 4100 collaborateurs, UNIVI accueille, héberge et soigne des personnes fragilisées par l’âge, la maladie ou le handicap au sein de ses Hôpitaux Gériatriques, Résidences Autonomie, Résidences Services, EHPAD et Foyers d’Hébergement et de Services pour personnes handicapées.