Pour ce poste, nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) et doté(e) de solides compétences en gestion d’équipe et en coordination de services à la personne.
Formation et diplôme requis :
* Diplôme de niveau III (BTS, DEES, DEASS, DECESF, etc.) dans le domaine du travail social, de la santé, ou de l’encadrement,
* Ou expérience significative en management dans le secteur médico-social ou de l’aide à domicile.
Expérience professionnelle :
* Une expérience minimale de 1 an dans un poste similaire, idéalement en tant que responsable de secteur, coordinateur(trice) de services ou cadre intermédiaire dans le domaine de l’aide à domicile ou du travail social,
* Une première expérience en encadrement d’équipe et en gestion de plannings sera un atout majeur.
Compétences et qualités requises :
* Savoir-faire : *
Maîtrise des outils de planification et de gestion administrative,
* Connaissance des procédures liées à l’évaluation des besoins et à la mise en place des plans d’aide,
* Capacité à analyser des situations complexes et à proposer des solutions adaptées,
* Expérience dans la gestion des réclamations et des situations conflictuelles.
* Savoir-être : *
Excellentes qualités relationnelles et sens du contact,
* Autonomie, rigueur et organisation dans la gestion des priorités,
* Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations d’urgence,
* Sens de l’écoute et empathie pour accompagner les bénéficiaires et les équipes,
* Rigueur dans le respect des procédures et des délais.
* Autres exigences : *
Permis B indispensable,
* Disponibilité pour participer aux astreintes téléphoniques selon un roulement défini.
