Responsable du Secrétariat médical en endoscopie - H/F

DESCRIPTION DU POSTE
Vos missions principales seront les suivantes :
1. Supervision et animation de l’équipe du secrétariat médicale d’endoscopie (6 collaborateurs) pour la réalisation des missions quotidiennes :
- Accueil téléphonique
- Accueil physique
- Prise en charge des demandes de rendez-vous, orientation, information dans le respect du droit du patient et de la confidentialité médicale
- Traitement et enregistrement des programmations selon les procédures en vigueur
- Gestion des urgences (prise en charge non programmée)
- Gestion des PIE (formulaire et relance)
- Production et diffusion des comptes rendus d’intervention selon les procédures en vigueur
- Prise en charge des reconvocations
- Commande des ambulances
- Traitement des emails
- Réception, dispatching et suivi des courriers

2. Management des équipes du secrétariat :
- Gestion des plannings
- Recrutement de personnel
- Accueil et formation des nouveaux arrivants

3. Coordonner l'activité administrative et médicale avec les différents praticiens et les secrétaires :
- Suivi des demandes de rendez-vous
- Suivi de la programmation
- Suivi des annulations et reports
- Suivi des PIE

4. Participer à la démarche qualité (participer à la démarche de prévention de la maltraitance, participer à la promotion des droits des patients, participer à la démarche d’amélioration de la satisfaction patient, participer à la démarche de signalement et de gestion des événements indésirables, etc…)

5. Participation et suivi de la mise en œuvre du projet d'établissement en collaboration avec les différents acteurs internes

CONDITIONS DE TRAVAIL
- Travail en temps plein
- Travail du lundi au vendredi
- Convention collective FHP
- Poste ouvert aux travailleurs en situation de handicap
- Salaire selon expérience et grille interne
- Avantages : self sur place, mutuelle prise en charge à 70%, titre de transport pris en charge à 50%

Accessibilité : Tolbiac (Métro ligne 7) - Place d'Italie (Métro ligne 5) - Poterne des Peupliers (Tram T3A)

Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France.
En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire.
Le Groupe investit tous les ans plus de 200 millions d'€ dans l’innovation que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d’imagerie, la construction et la modernisation d’établissements.

Au cœur du 13e arrondissement de Paris, l’Hôpital Privé des Peupliers est un établissement privé à but lucratif, qui dispose de :
o 230 lits et places
o 89 lits de chirurgie dont 43 lits de Gastro-entérologie, 46 lits de chirurgie générale, ,
o 9 lits d’Unité de soins continus
o 42 lits de SSR Oncologie
o 22 lits de SSR Rééducation fonctionnelle
o 9 lits de médecine Oncologie
o 18 places d’ambulatoire endoscopie diagnostic
o 10 places ambulatoires chirurgie
o 15 places HDJ chimiothérapie
o 16 places de HDJ rééducation fonctionnelle

• Nous bénéficions d’une Unité Médicale Chirurgicale de Garde ainsi que d’un institut de cancérologie
• Plateaux techniques : 9 Salles de Bloc opératoire chirurgie dont une salle de radiologie vasculaire ainsi qu’un bloc endoscopie de 6 salles, un gymnase de rééducation, balnéothérapie, un centre de radiothérapie, radiologie scanner et IRM.
• Plusieurs spécialités : orthopédie, Gastro-entérologie, Cardiologie rythmique, Urgences mains , Urologie, Viscérale, Esthétique, chirurgie générale, stomatologie, gynécologie, dermatologie,
• Quelques chiffres 2022 : environ 8150 hospitalisations en chirurgie et médecine ; 23200 passages ambulatoires ; 940 séjours en SSR, 4300 séances de chimiothérapie et 14000 personnes accueillies à l’unité UMCG