Qui sommes-nous ?
L'UGECAM Nord-Est, opérateur de l'Assurance Maladie, gère 11 établissements représentant 29 structures sanitaires et médico-sociales implantées en Lorraine et Champagne-Ardenne.
Spécialisée dans la prise en charge du handicap, l'UGECAM Nord-Est propose une offre de soins diversifiée et répond aux besoins de la population sur son territoire de santé : enfants et adolescents, adultes et personnes âgées. Ce sont 1 500 lits et places mis à disposition des usagers au sein de ces 2 territoires de la Région Grand Est. https://www.groupe-ugecam.fr/ugecam-nord-est
L’IME Villa in Sylva est un établissement médico-social qui accueille 125 enfants en situation de déficience intellectuelle. Nos équipes proposent des accompagnements d’apprentissage, d’éducation et de soins à des enfants et jeunes adultes en situation d’handicap afin qu’ils prennent leur place de citoyen à part entière.
Finalité majeure
Assurer l'accueil, le secrétariat médico-social et la gestion administrative des parcours des personnes accompagnées, en garantissant la fiabilité des informations, la coordination entre les différents acteurs (familles, professionnels, partenaires) et la continuité du fonctionnement de l'établissement, dans le respect de la confidentialité et des obligations réglementaires.
Missions
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, des familles, des partenaires et des intervenants extérieurs.
- Informer, orienter et renseigner les différents interlocuteurs en veillant à la qualité de l'accueil.
- Assurer la gestion administrative des dossiers des personnes accompagnées (création, mise à jour, archivage et suivi).
- Garantir la fiabilité et la confidentialité des informations administratives et médico-sociales.
- Assurer le suivi administratif des admissions, des sorties et des orientations des usagers.
- Assurer le suivi administratif des notifications, décisions et documents transmis par les organismes partenaires
- Participer à la gestion documentaire et à l'actualisation des tableaux de bord et indicateurs d'activité.
- Assurer le traitement, le classement et l'archivage des documents conformément aux procédures en vigueur.
- Participer à la collecte et à la transmission des données nécessaires aux enquêtes et reportings institutionnels.
- Assurer le suivi administratif des transports, prestations ou interventions selon l'organisation de l'établissement.
