Nous recherchons pour l'un de nos client un CHARGE D'ACCUEIL DONNEUR (H/F) pour une mission en intérim
Votre mission :
Au sein du service, vous jouez un rôle clé dans la prise en charge administrative des parcours de greffe. Vos missions principales :
Rattaché(e) à l'équipe de prélèvement, vous êtes le premier visage et le premier contact des donneurs de sang. Vous jouez un rôle déterminant dans leur prise en charge, leur orientation et leur fidélisation.
Vos missions principales :
Accueil et gestion du flux :
- Accueillir chaleureusement les donneurs et gérer l'attente ainsi que le flux sur site ou en collecte mobile ;
-Mettre à disposition les documents d'information nécessaires et remettre les questionnaires préalables à l'entretien pré-don.
Gestion administrative et saisie :
- Réaliser la saisie et la mise à jour rigoureuse des données administratives des donneurs dans le logiciel médico-technique (LMT) ;
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, fixer les rendez-vous donneurs et mettre à jour le planning.
Fidélisation et promotion du don :
- Participer à l'information du public, à la promotion des différents types de dons et à la fidélisation des donneurs.
Logistique et organisation :
- Assurer la gestion matérielle de votre poste de travail (suivi des stocks de fournitures, réapprovisionnement, prise en charge du matériel informatique/PC portables de collecte) ;
- Participer activement à l'installation et à la désinstallation logistique des collectes mobiles.
Sécurité et vigilance :
- Participer à la surveillance générale des donneurs et assister l'équipe médicale en cas d'effet indésirable grave (EIGD) ;
- Identifier toute anomalie ou non-conformité et la signaler immédiatement au médecin responsable.
