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Conseiller(ère) Relation Client H/F
Les avantages dont vous pourriez bénéficier au quotidien :
Télétravail
Participation employeur au transport
Plan de formation
Tickets restaurants / carte déjeuner
Chèques cadeaux
Chèques vacances
Primes
Prévoyance
Offre n°4486950 — publiée le 07/09/2026
À propos de l'entreprise
Elivie, c'est plus de 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour accompagner plus de 360 000 patients partout en France.
Leader de la Prestation de Santé à Domicile, nous intervenons 24h/24 et 7j/7 via nos 58 agences.
Nos équipes (infirmiers, techniciens, diététiciens, pharmaciens) s’engagent aux côtés des professionnels de santé pour garantir une prise en charge optimale à domicile.
Nos expertises couvrent plusieurs domaines clés : Assistance respiratoire | Perfusion | Nutrition | Insulinothérapie | Parkinson | Cicatrisation.
Elivie est une entreprise à taille humaine, animée par des valeurs fortes, membre du Groupe Santé Cie, acteur engagé au service d’une santé de proximité.
Les missions qui vous attendent
À propos du poste
Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDD dans le cadre d'un remplacement.
Vous serez rattaché(e) à notre agence de Grenoble (38430 MOIRANS).
Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).
Vos missions principales
- Vous avez la gestion de l'ensemble des appels entrants ;
- Vous procédez à la création du dossier patient en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ;
- Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ;
- Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, de la réponse, du respect des délais et des engagements ;
- Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ;
- Vous mettez à jour des données patients, prescripteurs dans la base informatique.
Avantages
- Primes trimestrielles ;
- Rémunération brute mensuelle à partir de 1825 euros ;
- Titres-restaurant : valeur faciale de 9,50 euros pris en charge à 60% par l'employeur ;
- Contrat de prévoyance ;
- Avantages CSE : chèques-vacance, chèques cadeaux.
Quel est le profil idéal ?
À propos du candidat
- Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l’expérience de la relation client.
- Une connaissance du secteur paramédical serait un plus.
- Vous êtes respectueux(se) du secret médical, organisé(e), avez une bonne expression orale, êtes rigoureux (se), ponctuel(le) et empathique.
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Pour postuler à cette offre, rendez-vous directement sur le site du recruteur.
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