Le CHU de Rennes recherche un(e) Assistant de Régulation Médicale au sein du Service d’Accès aux Soins – Pole ASUR MIG, SAMU-SMUR Établissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne et classé parmi les 9 meilleurs établissements publics de santé en matière de qualité des soins au plan national, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Rennes, offre une capacité d’hospitalisation de 1657 lits et 248 places. Près d’un demi-million de patients sont hospitalisés et/ou reçus au CHU de…

Rattaché(e) au Directeur(trice) de l’établissement : • Vous assurez l’accueil physique et téléphonique des résidents, de leur famille et des visiteurs • Vous êtes garant de l’expérience client et de la relation client • Vous êtes en charge de la gestion administrative de la réception • Vous coordonnez l’ensemble des prestations de service internes • Vous commercialisez les offres de services et les appartements CDI – Temps plein de jour – Temps de travail 0.5 ETP

Les missions attribuées sont les suivantes : - Accueillir, écouter et analyser chaque appel dans les plus brefs délais - Localiser le plus précisément possible chaque intervention - Hiérarchiser chaque appel grâce à un interrogatoire bref, précis et dirigé - Contacter le service hospitalier, le médecin traitant ou les pompiers en fonction de l'appel - S'assurer de connaitre la disponibilité, la position et la destination de chaque intervenant - Recueillir les bilans secouristes et…

Au sein du Service Relation Client, le Conseiller Relation Client est garant de l'image de l'entreprise auprès de ses interlocuteurs et de l'Esprit de Service du Groupe. En tant que Conseiller Relation Client, vous assurez un traitement professionnel, efficient et chaleureux, des demandes de nos clients externes et internes. Au sein du Service Relation Client, le Conseiller Relation Client est garant de l'image de l'entreprise auprès de ses interlocuteurs et de l'Esprit de Service du…

En support aux équipes an qualité de Standardiste H/F, vos responsabilités seront les suivantes : Accueil /standard :     • Accueil téléphonique et physique.     • Transfert des appels selon la procédure d'orientation des appels.     • Prise de message et envoi par mail des messages aux personnes concernées. Courrier :     • Gestion de la boîte aux lettres et de l'expédition du courrier.     • Gestion des envois par transporteurs. Réalisation des activités administratives suivantes…

Le centre de contact du Département des Yvelines regroupe : - une équipe Allô PMI (Protection Maternelle Infantile) des Yvelines avec 4 téléconseillers, - une équipe PMI/CPEF (Centre de planification Familial) des Hauts-de-Seine avec 5 téléconseillers, - une équipe Allô Solidarités des Yvelines avec 10 téléconseillers, - une équipe hotline Job 78 avec 3 téléconseillers rattachés à la Direction Insertion et Accompagnement Social (DIAS). Le centre de contact est dirigé par un superviseur…