Accueillir, orienter et informer l’ensemble des interlocuteurs interagissant avec l’établissement et les résidents en face à face et au téléphone. - Réceptionner et gérer des dossiers d’admission et participer à la commission du pôle hébergement - Participer aux réunions usagers et commission, saisir et mettre en forme les comptes rendus - Gérer les demandes administratives des résidents (courriers divers, mails aux tuteurs, renouvellement des cartes vitales, mutuelle, pension d’invalidité,…