Apporter une réponse sociale aux usagers et/ou à leur famille pour améliorer leur autonomie personnelle et sociale ainsi que les conditions du maintien à domicile ; participer au renforcement des compétences du SSIAD.

Accompagnement social des usagers :
- Rencontre des personnes à leur domicile ou sur rendez-vous dans les locaux ;
- Accompagnement des personnes dans leurs démarches ;
- Partenariat avec les institutions et les travailleurs sociaux au niveau local et départemental, et hospitalier ;
- Mise en place d'actions permettant l'accès et le maintien des droits des usagers ;
- Soutien personnel par une écoute et une disponibilité à l'endroit des personnes.

Conseil et Orientation :
-Information des personnes sur leurs droits aux prestations sociales, logement ;
- Conseil des usagers dans leurs démarches, moyens et interlocuteurs les plus appropriés à la résolution des problèmes décelés ;
- Médiation entre les usagers et les organismes concernés (courriers, interventions téléphoniques.) ;
- Orientation vers des structures de droit commun telles que CPAM, CAF, Assistantes sociales du CASF ou de la DASES.

Travail administratif et institutionnel :
- Elaboration des compte-rendu des entretiens individuels ;
- Tenue à jour et suivi de l'évolution des dossiers des usagers ;
- Réalisation du compte-rendu d'activité ;
- Elaboration et rédaction des rapports sociaux, notamment les signalements aux institutions compétentes ;
- Participation aux réunions internes ;
- Tenu d'un tableau de bord mensuel de l'activité.

Au quotidien, le GROUPE SOS Seniors favorise autant que possible, l'autonomie, l'implication et l'utilité sociale de la personne âgée. Il gère un réseau de plus de 111 établissements et services d'accompagnement des personnes âgées constitués d'Ehpad, de Résidences Seniors, de SSIAD, de portages de repas à domicile, d'associations de cohabitation intergénérationnelle, d'accompagnement de Seniors à domicile, ...Avec lesquels il construit et relève le défi du grand âge !

Le GROUPE SOS Seniors est membre du GROUPE SOS, première entreprise sociale d'Europe, oeuvre principalement au profit des plus vulnérables, des générations futures et des territoires. Ce sont aujourd'hui près de 2 millions de personnes qui bénéficient des actions et des innovations du GROUPE SOS, menées par ses 22.000 employés et ses 600 associations, entreprises et établissements, en France et à l'international. Depuis sa création en 1984, le GROUPE SOS combat toutes les formes d'exclusions, mène des actions sur le terrain pour favoriser l'accès de tous à l'essentiel, et innove pour raviver les liens face aux défis de la société. Le GROUPE SOS répond ainsi aux urgences et aux enjeux sociaux, sociétaux et environnementaux.