[PORTRAIT] Angeline, cadre de santé
Infirmière depuis 22 ans, Angeline est depuis une dizaine d’années cadre de santé en charge de la qualité et de la gestion des risques. Elle revient sur son quotidien où aucun jour ne se ressemble.
Pourriez-vous vous présenter ?
J’ai passé les 10 premières années de ma carrière au service des urgences et SMUR, notamment au CHU de Nice et de Brignoles. En 2011, j’ai eu envie de changer de secteur. J’ai donc cherché un emploi près de ma ville natale, Menton, et j’ai rejoint le centre d’hémodialyse privé de Monaco. Un jour, un poste de coordinatrice s’est ouvert, je me suis portée volontaire et j’ai adoré ! En 2013, j’ai repris un master “Ingénierie des systèmes de santé”. Depuis 2017, je suis cadre de santé en charge de la qualité et de la gestion des risques.
En parallèle, je suis bénévole à la Croix-Rouge depuis mes 16 ans, d’abord en tant que secouriste puis en tant qu’infirmière. C’est d’ailleurs au cours d’un poste de secours que j’ai rencontré une infirmière qui m’a transmis la passion de son métier.
Quelles sont les missions d’un·e cadre de santé ?
Ma mission principale est la gestion du planning du personnel de l’établissement. S’il n’y a pas les bonnes personnes au bon endroit, la qualité des soins est compromise. Ensuite, je m’occupe de la rédaction de protocoles et de procédures pour assurer la sécurité des soignants et des patients. Je suis également en charge de la RSE, de la communication et de la rédaction de reportings sur les actions réalisées au sein de l’établissement.
Et – dernière mission mais pas des moindres – je manage et gère l’animation des équipes. Tous les jours, on se retrouve avec l’ensemble du personnel pour discuter pendant 20 minutes. Tout le monde peut prendre la parole, quel que soit son statut hiérarchique. Ce temps d’échange est très important, il me permet de déceler d’éventuels problèmes et d’y remédier au plus vite.
Nous sommes un centre à taille humaine, 30 employés pour 15 000 dialyses par an. Je privilégie donc un management familial et une communication directe, sans intermédiaire, avec une véritable attention portée aux personnes. Ma porte de bureau est toujours ouverte et je laisse toujours des plages horaires vides dans mon agenda pour pouvoir gérer les imprévus quotidiens.
Pour résumer le rôle d’une cadre de santé, je dirais donc que c’est un véritable chef d’orchestre ! Il est nécessaire d’être polyvalent et organisé.
Comment devenir cadre de santé ?
Il y a deux voies pour devenir cadre de santé. Si vous faites partie de l’hôpital public, vous pouvez intégrer l’Institut de Formation des Cadres de Santé sur concours (1 an d’étude en plus après le diplôme d’infirmier) et ensuite monter les échelons en interne. Le problème avec cette voie, à mon sens, c’est que vous ne pouvez pas travailler durant cette année et l’hôpital doit payer la formation, votre salaire et votre remplacement.
Pour les cliniques privées, il est nécessaire d’avoir un master. La formation est sur 2 ans mais vous pouvez continuer à exercer votre métier en parallèle.
Que préférez-vous dans votre métier ?
J’ai la chance de travailler pour un groupe qui me laisse mettre en place les projets que je souhaite, que ce soient pour la mise en place d’indicateurs, de soins socio-esthétiques ou encore l’organisation d’événements sportifs. J’ai donc carte blanche, ce qui est un vrai luxe ! Les équipes sont très impliquées, elles proposent également des idées et s’investissent dans leurs réalisations, c’est super !
Je pense qu’il faut vraiment redonner du temps aux cadres ! C’est indispensable pour mener à bien nos missions et cela permettrait de prévenir un bon nombre de burn-out, malheureusement trop présents dans notre profession.
Un conseil pour les futur·e·s cadres de santé ?
Motivation, persévérance et optimisme seront vos maîtres mots !
C’est vraiment un beau métier mais il y a des moments qui peuvent être décourageants, où l’on peut se sentir seul et dépassé par la multitude de tâches. Il est donc très important d’être carré, organisé et de rester optimiste !
